エルドアカジノの日本語カスタマーサポートは24時間365日対応?

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エルドアカジノの日本語カスタマーサポートは24時間365日対応?

エルドアカジノの日本語カスタマーサポートはどのような体制で運営されているのか?

オンカジを選ぶ際に日本語でのサポートがしっかり受ける事ができるのは非常に重要なポイントのひとつ。

  • エルドアカジノはどこまで日本語対応しているオンカジか?
  • ライブチャットの対応時間は何時から何時までなのか?
  • 日本語サポートスタッフの教育は十分でスムーズに対応してもらえるのか?

エルドアカジノに登録する前にどこまでのサポートが受けられるのかは気になるポイントのひとつ。

対応時間やカスタマーサポートの質や評判などエルドアカジノでプレイする前に知っておくと安心できる情報を紹介します。

オンカジ初心者からハイローラーまで多くのプレイヤーが遊べる環境を提供していることで日本人の人気が高いエルドアカジノ。

日本語カスタマーサポートに関する情報を紹介しますので、登録時の参考にしてください。

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おすすめ記事エルドアカジノの入金不要ボーナスの受け取り方や出金条件などの情報まとめ!

目次

エルドアカジノの日本語カスタマーサポートはどんな体制で運営されているのか?

エルドアカジノは日本向けのオンカジブランドということもあり、非常に優れたサービスを提供しています。

具体的にどのようなサポート体制で運営されているのか紹介すると、

日本語カスタマーサポート内容

  • 公式サイトの日本語化
  • 日本語メールサポート
  • 日本語ライブチャット
  • 公式サイトのよくある質問

他のオンラインカジノと同じように英語を話せなくても十分に問題なく利用できるサポート体制が整えられていることがわかると思います。

具体的にどのような時間帯でサポートしてくれるのか。

エルドアカジノの日本語カスタマーサポート体制について項目ごとに詳しく紹介しますので、登録やプレイ前に不安がある人が確認してください。

エルドアカジノの日本語メールサポートの対応時間とメールアドレスは?

エルドアカジノは日本人プレイヤーにとって非常に安心できるメールサポート体制を整えており、

日本語メールサポート

  • 24時間365日いつでも日本語で質問をすることができ、日本語カスタマーサポートスタッフが内容確認後に、順次返信してくれます。
  • エルドアカジノの日本語カスタマーサポートのメールアドレスは【 support@eldoah.com 】ですので、質問事項をこちらに送付してください。

エルドアカジノでメールサポートを受ける際には、下記内容を参考にして質問するとスムーズに返信してもらえます。

メール質問時の記載事項

  1. ユーザー名:
  2. 問い合わせ内容:

上記2項目をエルドアカジノに登録したメールアドレスから送信するようにしてください。

誰からどんな状況の質問が来ているか確認できないと、返信をもらうまでに時間がかかってしまう場合も。

ライブチャットが苦手な人や、画像等を使った質問をしたい人などは日本語メールサポートを利用してください。

ただ個人的にはライブチャットのほうがスムーズに問題を解決できるので、そちらを利用することをおすすめします。

おすすめ記事エルドアカジノの勝てるスロットや勝ちやすいスロットゲームはどれか?

エルドアカジノの日本語ライブチャットの対応時間は、24時間365日利用可能か?

エルドアカジノの日本語カスタマーサポートの充実度合いを確認できるのがライブチャットの対応時間の長さです。

どのような時間帯で対応しているのかというと、

ライブチャット対応時間

エルドアカジノの日本語ライブチャットの対応時間は24時間365日、いつでも利用することができます。

ゲームのルールを知りたいとか、ゲーム画面が表示されなくなったとか、どのような質問でも内容を確認してしっかり回答してもらえます。

常時対応していますので、メールサポートの回答を待つよりもライブチャットの方がスムーズに問題解決できるのでおすすめです。

エルドアカジノで疑問点や不明点があれば、まずライブチャットを使うのが良いと思いますよ。

おすすめ記事エルドアカジノに入金できない原因や理由、入金エラー時の対応方法まとめ!

エルドアカジノの公式サイトのよくある質問に書かれている質問や回答内容は?

エルドアカジノの公式サイトにはよくある質問のページがあり、トピックごとに下記のように分けて説明されています。

よくある質問

<<ご登録について>>

  • どうやってELDOAH CASINOに登録すればいいですか?
  • スマートフォンやタブレットでも出来ますか?
  • 登録の際の紹介者IDとはなんですか?
  • 実際のお金を使うのですか?
  • 年齢制限はありますか?
  • 家以外のパソコンからでも利用できますか?
  • 日本以外からでも遊べますか?
  • 登録したアカウントで無料プレイも出来ますか?
  • カジノ内通貨は何ですか?
  • 一人何個までアカウント作成出来ますか?

<<個人情報について>>

  • 本人確認書類は何を、どこに、どうやって送れば良いですか?
  • クレジットカードを送る際、番号を隠しても大丈夫ですか?
  • ログインできません。どうしたらいいですか?
  • メールアドレスの変更はどうすれば良いですか?
  • パスワードを変更する場合はどうすれば良いですか?
  • パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを忘れた場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを変更できますか?
  • メール配信をとめてもらえますか?
  • 退会又はアカウントを削除することは出来ますか?
  • 口座を凍結したい場合はどうすれば良いですか?
  • 凍結解除をしたい場合はどうすれば良いですか?
  • ライブチャットが開きません。
  • サポートは24時間対応していますか?

<<ご入金について>>

  • どのような入金方法がありますか?
  • 最低入金額はいくらですか?
  • payzとは何ですか?
  • ビットコインとは何ですか?
  • クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか?

<<ご出金について>>

  • どのようなお引き出し方法がありますか?
  • 引き出す時に提出する必要書類はありますか?
  • クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか?
  • いくらからお引き出しできますか?
  • お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか?
  • 引き出し限度額はありますか?
  • 一日の引き出し上限額はありますか?
  • お引き出しの際の手数料はいくらですか?
  • 入金したらすぐに引き出せますか?
  • 引き出し申請はキャンセルできますか?
  • 引き出しが完了しません。なぜですか?
  • 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか?

<<ゲームについて>>

  • カジノゲームはどんなものがありますか?
  • ライブカジノとは?
  • ゲームのルールや遊び方はどこで確認できますか?
  • どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか?
  • ゲーム履歴が反映されません。
  • 賭金をベットした後にキャンセル・変更するにはどうすれば良いですか?
  • ゲームの公平性はしっかりしてるの?
  • 各ゲームの最低ベット額はいくらですか。
  • ゲーム中ネットが切断された時の対処は?
  • ジャックポットとは何ですか?
  • 賭け方に禁止事項はありますか?

これらの項目をクリックするだけで一般的な質問ならすぐに解消できますので、使い方やルールがわからない人は参考にすると良いと思います。

日本語ライブチャットやメールサポートを利用する前に自分で探して解決したいような人はよくある質問を参考にしてください。

ただライブチャットが24時間365日対応しているので、よくある質問を読まずに質問して聞いてしまっても良いかもしれません。

おすすめ記事エルドアカジノの最新メンテナンス情報は公式サイトのどこで確認できるのか?

エルドアカジノの公式サイトには基本的な使い方に関する説明動画も用意されている!

エルドアカジノは公式サイトのよくある質問以外にも、動画による基本的な使い方の説明ページもあります。

エルドアカジノの公式サイトには基本的な使い方の説明動画も用意されている!

公式サイトの下部に【インフォメーション】という項目があり、下記内容について詳しい説明を受けることができます。

説明内容

  • 入出金方法
  • クレジット移動方法
  • 本人確認方法
  • エルドアライト版とは
  • ラッキールーレットの使用方法

動画による説明をいつでも利用できるので、詳しい使い方を知りたいという人にはこちらの方がおすすめかもしれません。

おすすめ記事エルドアカジノのメール二段階認証ログイン設定方法と使い方まとめ!

エルドアカジノの日本語カスタマーサポートスタッフの質や評判はどんな感じか?

ここまで読んだ人はエルドアカジノが充実した日本語カスタマーサポート体制を整えているオンカジだということがわかったと思います。

ライブチャットが24時間365日対応していてもその質が低く、評判が悪いようだと意味がありませんよね。

エルドアカジノのカスタマーサポートの質がどうなのかと言うと、

サポートスタッフの質

  • エルドアカジノの日本語カスタマーサポートは全て日本人スタッフが対応しています。
  • そのため他のオンカジと比較しても対応の質が高く、評判に関しても問題ありません。

私も何度かエルドアカジノでライブチャットを利用していますが、いつもスムーズな回答や対応で不満を感じることはありません。

初心者がするようなオンカジの常識的な質問にも全てしっかり対応してくれますので、安心して利用することができます。

初めてのオンカジということでも不安なく利用できますので、おすすめのサイトですよ。

おすすめ記事エルドアカジノの出金方法と出金限度額、出金手数料や出金時間の情報まとめ!

エルドアカジノの日本語サポートに関するよくある質問まとめ!

この記事を読むことでエルドアカジノには非常に優れた日本語サポート体制が用意されていることがわかったと思います。

ライブチャットも含めて24時間365日対応しているので、わからないことがあればすぐに質問することができるメリットも。

ここではエルドアカジノの日本語サポート体制に関するよくある質問をまとめて紹介しますので登録時の参考にしてください。

エルドアカジノの日本語サポートに電話サポートはありませんか?

回答

  • エルドアカジノはライブチャットも含めて24時間365日対応していることもあり電話サポートは用意されていません。
  • 現在では日本語電話サポートを提供しているオンカジも少なく、そこまで重要視されていない状況になりました。
  • エルドアカジノの場合よくある質問+説明動画が公式サイトに用意されているので、それを見るだけでも多くの疑問点は解決できます。
  • 電話サポートは利用者の満足度は高いものの待たされる時間も長く、スタッフが処理できる件数に限界があるので、今後も導入される可能性は低いでしょう。

エルドアカジノの日本語サポートは満足できる対応をしてくれますか?

回答

  • エルドアカジノは2016年から運営されており、当時から日本市場をメインに運営されています。
  • 運営実績が長いこともあり、スタッフへの教育も十分に行われており、マニュアルも豊富に用意されているのでしょう。
  • 日本語サポートへの質問は過去に同様の質問があったものがほとんどなので、そういった回答事例があればそこに照らし合わせて回答するだけです。
  • そういった点からも満足できる対応ができる環境が整っていますし、スタッフさんも親身に対応してくれるので、そこまでストレスだらけのサポートしか受けられないということはないと思います。
  • 実際に私も何度か日本語サポートを利用していますが、特に問題ないレベルでスムーズに回答してもらっていますよ。

エルドアカジノの日本語メールサポートの返信時間はどのくらいですか?

回答

  • メールサポートの返信時間は状況によって異なりますが、ほぼ1日以内で回答があることがほとんど。
  • 過去に質問した際は早くて1時間、6〜12時間以内に回答があることが多かったと思います。
  • ただ日本語サポートの混雑具合や質問する内容によって対応時間にズレがあることも否定できません。
  • メールサポートに質問して仕事から帰ってくれば返信が来ていることがほとんどですので、そこまで遅いということはないと思います。
  • ただスムーズに回答して欲しい人はメールサポートではなく、ライブチャットを使うことをおすすめします。
  • メールサポートは急がない人向けの質問方法だということを理解しておいてください。

エルドアカジノのサポートスタッフは勝てるゲームを教えてくれますか?

回答

  • 勝てるゲームという言葉の定義にもよりますが、おすすめゲームや人気ゲームについては相談にのってもらうことはできます。
  • ただどのゲームで遊べば儲かるのか、このゲームの攻略法はどうすればよいのかなど、お金が絡んでくる部分については自己責任なので回答してもらうことはできません。
  • どのオンカジでもどのゲームが儲かるのかという質問は受け付けていないので、これはエルドアカジノだけの話ではないと理解しておいてください。
  • オンカジも含めて全てのギャンブルは自己責任であるということを理解して、サポートスタッフへの質問内容を考えるようにしてください。

日本語サポートスタッフにパワハラやセクハラをしたらどうなりますか?

回答

  • 全てのオンカジではメールサポートもライブチャットもその履歴を残しており、振り返って確認できるようになっています。
  • もしあなたがライブチャットでわいせつな画像やセクハラ発言、パワハラだと取られるような使い方をすればその機能を使えなくなることも。
  • 悪質な場合はアカウント凍結やアカウント残高の没収が行われたり、適切な機関への通報が行われる可能性も否定できません。
  • 日本語サポートは一般的な質問をする場所ですので、間違った使い方をしないように注意してください。

エルドアカジノの日本語サポートスタッフに個人的な質問はできますか?

回答

  • どのオンカジでもサポートスタッフへの個人的な質問は受け付けていません。
  • あくまでもカジノの使い方や遊び方などの一般的な質問しかできませんし、個人情報については絶対に答えてもらえません。
  • サポートスタッフに優しくしてもらえたからと好意を持っても相手は仕事の一環としての対応しかしてくれませんので、その点は誤解しないようにしてください。

エルドアカジノは正規のカジノライセンスを取得して健全に運営されているオンカジなので、しっかりとしたサポート体制が整えられています。

オンカジの中でも満足度の高いサポートスタッフが対応してくれるので、初心者でも安心して登録できますよ。

どこにあるどんな会社がエルドアカジノを運営しているのか、どんな基本スペックなのかを知りたい人はこの記事を参考にしてください。

おすすめ記事エルドアカジノの運営会社と正規のカジノライセンスの取得状況の情報まとめ

エルドアカジノは豊富なプロモーションが利用できるハイローラー対応のオンカジ

エルドアカジノは日本円で入出金できることもあり、非常に多くの日本人プレイヤーに愛されているオンカジサイト。

入出金方法も豊富に用意されており、出金スピードの早さや出金限度額がほぼ無制限で出金できることで評判になっています。

オンカジ初心者からハイローラーまで対応しており、豊富なプロモーションが利用できるメリットも。

当サイト限定特典も充実していますので、まずは入金不要ボーナスをもらってお試しプレイしてみてください。

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エルドアカジノにまだ登録していないのなら、当サイト経由での登録がおすすめです。

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どのような条件でもらえるのかと言うと、

入金不要ボーナス

  • ボーナス額:4,000円分
  • 対象者:当サイト経由で新規登して専用のプロモーションコードを入力した人
  • アカウントタイプ:FULL版で登録すること
  • 条件:当サイト経由で登録して紹介者IDに【 nozannu 】と入力して、プロモーションコード欄に【 oncasi4000 】を入力すること。
  • 出金条件:ボーナス額の1倍をベットすること
  • カウント割合:スロットもライブカジノも100%
  • ベット上限金額:設定無し(オールイン可能)
  • 有効期限:30日間
  • 出金上限金額:15,000円(超過分は出金申請時に破棄)

非常にお得な条件でもらえますので、入金不要ボーナスをもらってお得に登録してください。

入金不要ボーナスの受け取り方や出金条件など、基本的な使い方はこの記事が参考になります。

おすすめ記事エルドアカジノの入金不要ボーナスの受け取り方や出金条件の情報まとめ!

エルドアカジノの初回入金ボーナスは最大5万円がキャッシュバックでもらえる!

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エルドアカジノの初回入金ボーナスは損失補てん型のキャッシュバックタイプで、事前申請が不要なので非常に使いやすいと評判です。

最大5万円分まで還元してもらえますので、これはうまく活用してお得に遊びたいところ。

どのような条件でもらえるのかと言うと、

初回入金ボーナス

  • 対象条件:エルドアカジノに新規登録して初回入金後、未出金状態で残高が100円未満になること
  • キャッシュバック割合:初回入金額の50%マッチタイプ
  • キャッシュバック金額:最高50,000円まで
  • 禁止ゲーム:設定なし(フリースピン購入も可能)
  • 禁止行為:オポジットベットやローリスクベットなど
  • 出金条件:ボーナス額の1倍のベットをすること
  • カウント割合:全ゲーム100%
  • 利用回数:1人1回のみ

出金条件も低めでかなり自由に使える初回入金ボーナスなので、うまく活用することで、初回入金で負けてしまった場合もリカバリーできます。

初回入金ボーナスの具体的なもらい方や出金条件、ベット上限金額などの使い方はこの記事を参考にしてください。

おすすめ記事エルドアカジノの初回入金ボーナスの受け取り方や出金条件の情報まとめ!

エルドアカジノの日本語カスタマーサポートは24時間365日対応なのかの記事まとめ

この記事ではエルドアカジノの日本語カスタマーサポート体制がどの様になっているのか。

対応してくれるスタッフの質や評判も含めてオンカジ初心者でも満足できるのかということについて説明してきました。

まとめ

  • 日本語メールサポートは24時間365日対応、メールアドレスは【support@eldoah.com】。
  • 日本語ライブチャットも24時間365日対応なのでいつでも気軽に質問できる。
  • 公式サイトのよくある質問も5つのトピックに分類されて非常にわかりやすい。
  • よくある質問以外にも初心者向けの説明動画が沢山あり、それを見ればエルドアカジノの基本的な使い方や遊び方がわかる。
  • エルドアカジノの日本語カスタマーサポートスタッフは日本人なので、対応の質も高く評判も良いし、ストレスや不満を感じにくい。

エルドアカジノは公式サイトのライブチャットが24時間365日、いつでも利用できるので、何かわからないことがあればすぐに解決することができます。

初心者でもハイローラーでも満足できるようなサポート体制を整えているオンカジなので誰にでも安心して楽しめますよ。

ただエルドアカジノでも日本語電話サポートは行っていませんので、その点は予め理解しておいてください。

電話相談以外のサポート体制はオンラインカジノの中でも充実しているサイトなので、オンカジデビューしたい人にもおすすめですよ。

エルドアカジノは無制限に入出金でき、出金スピードも業界最速の平均2分と使い勝手のよいオンカジ。

当サイト経由でエルドアカジノに登録すれば、4000円分の入金不要ボーナスと最高50000円分の初回入金ボーナスをもらえるメリットも。

ライブカジノ提携数もオンカジトップクラスですし、豊富なスロットゲームで遊ぶこともできるので、おすすめのオンカジですよ。

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