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XMの口座番号やパスワード忘れたりログインできない時の対処法は?

XMの口座番号やパスワード忘れたりログインできない時の対処法は?

XMの口座番号やパスワード忘れたりして、ログインできない時はどうすればよいのか?

ログイン情報がわからないということは、XMのマイページにアクセスすることもできませんし、入金や出金、ポジションの決済などもできないということ。

そんな時に限って相場が大きく動いてしまうと、甚大な損失や莫大な利益のチャンスを逃す可能性も。

XMで開設した口座番号やパスワード忘れたりしてログインできない時の対処法を知っておくと安心です。

公式サイト経由でログイン情報の再設定ができるのか、それとも別の方法を選ぶ必要があるのかなど詳しく紹介しますので、ログイントラブル時の解決に役立ててください。

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>>XMの口座開設して有効化することでもらえる口座開設ボーナスの詳細はこの記事を参考にしてください。

おすすめ記事XMの口座開設ボーナスの受け取り方や出金条件などの注意点まとめ!

目次

XMで開設した取引口座の口座番号を忘れた際の確認方法は?

XMは口座番号とパスワードがわからないと会員ページにもログインできませんし、MT4やMT5などの取引ツールにアクセスすることもできません。

まず口座番号がわからない場合の対処法としては、

口座番号の確認方法

  1. XMで口座開設した際のメールを確認する。
  2. XMの公式サイトやMT4、MT5のログイン画面で確認する。
  3. XMのカスタマーサポートスタッフに問い合わせて確認する。

口座番号が分からなくてログインできない場合の対処法としては、上記3つのパターンが考えられます。

それぞれどのようにすればよいのか紹介すると、

XMで口座開設した際のメールを確認する。│XMの口座番号の確認方法

XMの口座番号は口座開設時に全てのトレーダーに対して、自動送信されますので、それを見つければログインすることができるようになります。

XMで口座開設した際のメールを確認する。│XMの口座番号の確認方法

口座開設メール

  • XMは口座開設をした全員に対して、【XMTradingへようこそ - お客様の口座の詳細】というタイトルのメールを送信しています。
  • その中に、お客様のMT5のIDやお客様のMT4のIDという記載があるので、そこに書かれている8桁の数字が口座番号になります。

site@xmtrading.comから届いているメールを探すことでも同様に口座番号が書かれているメールを見つけることができると思います。

これが最も簡単にXMの口座番号を探す方法なので、まずはメールボックスを検索してみてください。

XMの公式サイトやMT4、MT5のログイン画面で確認する。│XMの口座番号の確認方法

グーグルクロームでもEDGEでもパスワード等のログイン情報の記憶機能が進化しており、そこに口座番号が残っている可能性もあります。

XMの公式サイトやMT4、MT5のログイン画面で確認する。│XMの口座番号の確認方法

ブラウザの機能

上記はXMの公式サイトのログインページの画像キャプチャーになりますが、MT4やMT5のログインページにも同様のデータが残っている可能性も。

それを探すことができれば、あとはパスワードのみわかればログインできるようになるということ。

MT4やMT5に残っている可能性が高いのでぜひチェックしてみてください。

おすすめ記事XMの入金方法一覧│入金手数料や反映時間の違いやおすすめはどれか?

XMのカスタマーサポートスタッフに問い合わせて確認する。│XMの口座番号の確認方法

メールボックスを探しても口座番号が見つからない、MT4やMT5を見ても口座番号が残っていない。

その際にできることはひとつだけ。

口座番号確認方法

  • XMの日本語カスタマーサポートスタッフに問い合わせて口座番号を調べてもらってください。
  • メールアドレスや名前、生年月日や電話番号などで本人確認が行なわれますので、質問された内容にしっかり回答すれば口座番号を教えてもらえます。

メールサポートでもライブチャットでも口座番号を教えてもらえますが、ライブチャットの方がスムーズに教えてもらえると思います。

ただXMのライブチャットは平日午前9時から午後9時ですので、その時間帯に相談できない場合は、メールサポート( support@xmtrading.com)を利用してください。

メールサポートを利用する際には、XMに登録したメールアドレスを使うようにしましょう。

おすすめ記事XMの出金方法一覧│出金時間が早いし出金拒否されないって本当か?

XMのログインパスワードを忘れてログインできない場合の対処法は?

口座番号同様にログインパスワードを忘れた場合もXMの公式サイトやMT4やMT5などの取引ツールにログインすることはできません。

XMのログインパスワードがわからない場合の対処法としては、

ログインパスワードの確認方法

  1. XMの公式サイトのログイン画面でパスワードを再発行する。
  2. メールアドレスがわからない時はXMのカスタマーサポートスタッフに問い合わせて確認する。

基本的に上記2つの方法でXMのログインパスワードを再発行することができます。

現在のXMのパスワードの設定条件がどうなっているのかというと、

最初にXMのパスワードがどんな条件で設定されているのかというと、

パスワードの設定条件

  • 新しいパスワード欄は、10~15文字の長さである必要があります。
  • 新しいパスワード欄には、4種類の文字(小文字、大文字、数字、最低1文字の特殊文字)を含める必要があります。
  • 新しいパスワード欄へは、英語のアルファベット文字、数字および以下の特殊文字以外はご入力いただけません # [ ] ( ) @ $ & * ! ? | , . ^ / \ + _ -

上記条件で設定しているはずなので、思い当たるものがないかまずは思い出してみてください。

それでもわからない場合は、下記方法でパスワードを再設定してください。

おすすめ記事XMの口座開設ボーナスの受け取り方や出金条件などの注意点まとめ!

XMの公式サイトのログイン画面でパスワードを再発行する│XMのパスワードの再設定方法

XMでは登録時のメールアドレスが分かれば公式サイトの機能を使って、パスワードの再設定を行うことができます。

どのような流れでパスワードの再設定を行えば良いのかと言うと、

1、XMの公式サイトにある【パスワードをお忘れですか?】をクリックします。

XMの公式サイトのログイン画面でパスワードを再発行する│XMのパスワードの再設定方法 その1

2、XMに登録したEメールアドレスを入力して、【送信】をクリックします。

XMの公式サイトのログイン画面でパスワードを再発行する│XMのパスワードの再設定方法 その2

3 、パスワードのリセット依頼メールが届くので、【こちらをクリック】をクリックしてパスワードの再設定を行います。

XMの公式サイトのログイン画面でパスワードを再発行する│XMのパスワードの再設定方法 その3

4 、プロフィールパスワードが変更されましたというメールが届けば、再設定が完了します。

XMの公式サイトのログイン画面でパスワードを再発行する│XMのパスワードの再設定方法 その4

メールアドレスがわからない時はXMのカスタマーサポートスタッフに問い合わせて確認する│XMのパスワードの再設定方法

XMに登録したメールアドレスがわからない場合は公式サイトの機能を使ってパスワードの再設定や再発行を行うことはできません。

その際にできることはひとつだけ。

パスワードの再設定方法

  • XMの日本語カスタマーサポートスタッフに問い合わせてパスワードの再設定依頼を行ってください。
  • 名前や住所、生年月日や電話番号などで本人確認が行なわれますので、質問された内容にしっかり回答すればカスタマーサポートスタッフが対応してくれます。

メールサポートでもライブチャットでも口座番号を教えてもらえますが、ライブチャットの方がスムーズに教えてもらえると思います。

ただXMのライブチャットは平日午前9時から午後9時ですので、その時間帯に相談できない場合は、メールサポート( support@xmtrading.com)を利用してください。

おすすめ記事XMの口座タイプごとの最大ロット数と最大ポジション数はいくつか?

XMの公式サイトにログインできれば様々なパスワードの再設定ができる。

XMのログインパスワードがわかっても、MT4やMT5などの取引パスワードがわからない人もいると思います。

その際に利用できるのが会員ページ内にあるパスワードリセット機能。

パスワードリセット機能のアクセス方法は、

パスワードリセット機能

  1. XMの公式サイトにログインします。
  2. 名前をクリックすると表示されるマイアカウントに表示される【パスワードの変更】をクリックします。
  3. パスワードリセット画面に移動しますので、変更したいパスワードを選んで再設定してください。

XMの公式サイトにログインできれば様々なパスワードの再設定ができる。

公式サイトのパスワードリセット画面では、プロフィールパスワード・取引口座のパスワード・読み取り専用パスワードの3つを変更することができます。

XMの公式サイトのマイアカウントでプロフィールパスワードを変更する方法は?

XMの公式サイトのマイアカウントでプロフィールパスワードを変更する方法は?

XMのプロフィールパスワードの変更には、

プロフィールパスワードの変更

  • 現在のプロフィールパスワード
  • 新しいプロフィールパスワード
  • 新しいプロフィールパスワードの確認

上記3つの情報が必要になりますので、入力して【送信】ボタンをクリックしてください。

XMの公式サイトのマイアカウントで取引口座のパスワードを変更する方法は?

XMの公式サイトのマイアカウントで取引口座のパスワードを変更する方法は?

XMの取引口座のパスワードの変更には、

取引口座のパスワードの変更

  • プロフィールパスワード
  • 新しいパスワード
  • 新しいパスワードの確認

上記3つの情報が必要になりますので、入力して【送信】ボタンをクリックしてください。

XMの公式サイトのマイアカウントで読み取り専用パスワードを変更する方法は?

XMの公式サイトのマイアカウントで読み取り専用パスワードを変更する方法は?

XMの読み取り専用パスワードの変更には、

読み取り専用パスワードの変更

  • MT5パスワード
  • 新しい読み取り専用パスワード
  • 新しいパスワードの確認

上記3つの情報が必要になりますので、入力して【送信】ボタンをクリックしてください。

おすすめ記事XMの仮想通貨はおすすめ?レバレッジやスプレッド等の取引条件は?

XMで口座番号やログインパスワードが分からなくても複数アカウントの登録は絶対に行なわないこと

XMだけではありませんが、どの証券会社やFXの会社でもログインできないからという理由だけで、複数アカウントの登録は絶対に行なわないでください。

XMのヘルプページにも下記内容が記載されています。

XMトレーディングでは複数アカウントの作成や同時保有は可能なのか?

複数口座の開設について

  • 質問:複数の取引口座を開設できますか?
  • 回答:はい、ご開設いただけます。同一の個人情報を用いて、有効な取引口座を最大8口座同時に保有していただけます。追加口座を開設するには、会員ページへログインしてください。

XMは追加口座の作成が可能でリアル口座は最大8個、デモ口座は最大5個まで口座開設ができます。

開設済口座とその軸になるアカウント登録は全く別物です。

あなたの個人情報でXMに登録できるアカウント数は1つだけで、それ以上の登録を行えば利用規約違反の禁止行為に該当するということ。

XMの複数アカウントの作成についてはこの記事でより詳しく説明していますので、気になる人は確認しておいてください。

おすすめ記事XMは複数アカウントの作成(2回目の口座開設)ができるのか?

XMのログイン情報に関するよくある質問まとめ!

この記事を読むことでXMトレーディングでログインできない時にどうすれば良いのか?

口座番号やログインパスワードの再設定方法や確認方法についてわかったと思います。

ここではXMでログインできない時のよくある質問をまとめて紹介しますので、ログイントラブル時の参考にしてください。

プロフィールの作成後にログインする際にどのログイン情報を使えばよいですか?

回答

  • 会員ページやXMTradingのスマホアプリにログインする際には、Eメールアドレスとプロフィールパスワードを使ってください。
  • MT4やMT5プラットフォームにログインする場合、MT4/MT5 IDおよびMT4/MT5の口座パスワードを使ってください。

会員ページやXMTradingアプリにログインできない場合、どうすればよいですか?

回答

<<アカウント作成済>>

  • Eメールアドレスとプロフィールパスワードで会員ページやXMTradingスマホアプリにログインできます。
  • 公式サイトの「パスワードをお忘れですか?」をクリックして、プロフィールパスワードをリセットした後にログインを試してください。

<<アカウント未作成>>

  • 最初にMT4/MT5のID(口座番号)とその口座パスワードを会員ログインウィンドウに入力してください。
  • プロフィールパスワードを作成メッセージが表示されますので、そこで作成してプロフィールのログイン情報(Eメールアドレスとプロフィールパスワード)を使用すればログインできるようになります。

プロフィールパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか?

回答

  • XMのプロフィールパスワードはログイン画面の下部に表示される「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。
  • そこでプロフィールパスワードをリセットすれば新しいプロフィールパスワードの設定とログインができるようになります。

口座パスワードを忘れた際のリセット方法はどうすればよいですか?

回答

  1. Eメールとプロフィールパスワードで会員ページにログインします。
  2. 「ホーム」画面の「マイアカウントの概要」欄で、パスワード変更を希望する口座を選択して、ウィンドウの右上隅にある「ログインする」のボタンをクリックします。
  3. その後、メインメニューの「口座」、「パスワードの変更」を選択、「取引口座のパスワード」のオプションを選択し、要件を満たす新たなパスワードを入力してください。

プロフィール作成時に既に口座があるというエラーメッセージが表示されたらどうすればよいですか?

回答

  • デモ口座かリアルの有効な開設済口座のMT4かMT5のIDとその口座のパスワードを使用して、会員ページにログインする必要があります。
  • 有効な口座のログイン情報がわからない場合は、メールまたはライブチャットでカスタマーサポートスタッフに問い合わせてください。

取引プラットフォームにログインできない場合の対処法は?

回答

  • 入力したMT4/MT5 ID、パスワード、サーバーが、登録時に受け取ったものと完全に一致するか確認する。
  • インターネットに接続しているのかを確認する。
  • 取引ターミナルまたはモバイルアプリケーションを再起動または再インストールしてみる。
  • 上記を試してもログインできない場合は、support@xmtrading.com宛にメッセージを送って相談してください。

MT4プラットフォームでサーバー名を確認するにはどうすればよいですか?

回答

  1. 「デモ口座の申請」をクリックして、新しいウィンドウで「取引サーバー」をクリックします。
  2. 「+」アイコンまで下にスクロールし、「新しいブローカーを追加します」ブローカー欄に「XMTrading」と入力します。
  3. 「スキャン」をクリックして、完了したら「キャンセル」をクリックしてウィンドウを閉じます。
  4. その後、「ファイル」→「取引口座にログイン」をクリックして再度ログインする際、該当の接続先サーバー情報が表示されますので、そこで確認してください。

XMでは複数の取引口座を開設することができますか?

回答

  • 複数口座の開設は可能ですが、1人最大8個までと限定されていますので、その点のみ注意してください。
  • 追加口座はログイン後のマイページで開設できるようになっています。

XMで認証済のリアル口座がある場合、追加口座作成時に本人確認書類を新たに提出する必要がありますか?

回答

XMで作成済の口座と同じ個人情報を利用して追加口座を開設する際には、自動認証が行われますので改めて本人確認書類を提出する必要はありません。

XMで追加口座を開設するメリットは何がありますか?

回答

  • XMでは4種類の口座タイプが用意されていますので、追加口座を開設することで、それぞれどのような取引ができるのかを試すことができます。
  • 追加口座の開設には費用もかかりませんし、新たな本人確認書類の提出も不要なので、気軽に開設してみてください。

XMの口座番号や取引サーバーに関する情報はどこをみれば確認できますか?

回答

口座番号や取引サーバーを確認する手順は、会員ページへログイン→ホーム画面でマイアカウントの概要欄まで下にスクロール→各口座番号の左側にある矢印をクリックすると、口座ごとに取引サーバーなどの詳細情報が表示され確認できるようになっています。

MT4のIDを使ってMT5にアクセスして取引を行うことはできますか?

回答

  • MT4口座のID情報でMT5にログインすることはできませんので、MT5口座を新規開設する必要があります。
  • MT4とMT5を使い分けたい人は追加口座を作成する必要があります。

XMではMT4やMT5に登録されている取引タイムゾーンを変更することができますか?

回答

  • XMのサーバーは冬時間は常にGMT+2、夏時間は常にGMT+3に設定されており、余計なロウソク足が発生することを予防しています。
  • そのため、MT4やMT5の取引ターミナルでタイムゾーンを変更することはできません。

XMに関して何かわからないことがあれば、カスタマーサポートに相談することができます。

この記事を読んでも疑問点が解決できなかった人は、日本語カスタマーサポートに相談すればすぐに解決できるかもしれません。

XMの日本語カスタマーサポートの営業時間や対応時間、対応状況に関してはこの記事を参考にしてください。

おすすめ記事XMの日本語カスタマーサポートの対応内容や営業時間の情報まとめ!

XMTradingは高額な入金ボーナスが利用でき、資金効率が高いFX取引ができる

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XMは海外FX業者なので、日本の金融庁が禁止しているような高額なボーナスでも提供することができます。

どのくらい高額な入金ボーナスがもらえるのかと言うと、

XMの入金ボーナス

<<<<初回入金ボーナス>>>>

  • ボーナス割合:入金額の100%マッチタイプ
  • 最高ボーナス額:500ドル(通貨相当額)
  • ボーナス取得可能回数:1回のみ利用可能
  • 対象取引口座:マイクロ口座、スタンダード口座
  • リセット(復活)の有無:基本的にリセットなし(期間限定での復活あり)
  • 出金条件:1回以上の取引を行い利益となった分は出金可能
  • 出金可能上限金額:設定なし
  • 有効期限:設定なし(休眠口座になると没収される)

<<<<入金ボーナス>>>>

  • ボーナス割合:入金額の20%マッチタイプ
  • 最高ボーナス額:10,000ドル(通貨相当額)
  • ボーナス取得可能回数:上限金額の10,000ドルまで何回でも取得可能
  • 対象取引口座:マイクロ口座、スタンダード口座
  • リセット(復活)の有無:不定期にリセットされ復活することがある。(復活金額はそれぞれ)
  • 出金条件:1回以上の取引を行い利益となった分は出金可能
  • 出金可能上限金額:設定なし
  • 有効期限:設定なし(休眠口座になると没収される)

XMの入金ボーナスを使った取引で生じた利益は現金として出金することができるので、非常にお得な条件でもらえるということ。

入金ボーナスがここまで高額なFX会社は少ないので、XMを選ぶだけで凄くお得に条件でFX取引ができるということ。

XMの入金ボーナスの受け取り方や使い方などの基本情報はこの記事を参考にしてください。

おすすめ記事XMの入金ボーナスはいくら?受け取り方や使い方、出金条件まとめ!

XMの口座開設方法や口座開設の流れ、注意点などを知りたい人必見

もしあなたがXMトレーディングで口座開設を行って実際の取引をしたいと考えているなら、ここで紹介する記事が参考になります。

XMの口座開設の流れは、

XMの口座開設の流れ

  1. 個人情報の登録(2ページ)
  2. Eメールアドレスの登録
  3. 本人確認書類のアップロード
  4. 登録ボーナスの受取り

口座開設まで最短2分、本人確認書類を提出してリアル口座を有効化するまで30分〜1時間程度の時間が必要になります。

XMの口座開設の流れや登録に必要な情報は何があるのか?

実際に私がXMで口座開設した際の画面キャプチャーを使って説明した記事があるので、気になる人は参考にしてください。

おすすめ記事XMの口座開設方法や口座開設の流れ、登録時の注意点まとめ。

XMの口座番号やパスワード忘れたりログインできない時の対処法の記事まとめ

この記事ではXMの口座番号やログインパスワードを忘れた場合にどうすればよいのか。

再設定方法や問い合わせ方法など状況に合わせてできる対処法について紹介してきました。

まとめ

<<口座番号の確認方法>>

  • XMで口座開設した際のメールを確認する。
  • XMの公式サイトやMT4、MT5のログイン画面で確認する。
  • XMのカスタマーサポートスタッフに問い合わせて確認する。

<<ログインパスワードの確認方法>>

  • XMの公式サイトのログイン画面でパスワードを再発行する。
  • メールアドレスがわからない時はXMのカスタマーサポートスタッフに問い合わせて確認する。

<<XMの公式サイトにログインできれば様々なパスワードの再設定ができる。>>

  • プロフィールパスワード
  • 取引口座のパスワード
  • 読み取り専用パスワード

XMで口座番号やログインパスワードが分からなくても複数アカウントの登録は絶対に行なわないでください。

XMは公式サイトの機能で簡単にパスワードなどの再設定や変更を行うことができます。

ただ最低限必要な情報がありますので、何もわからない場合はカスタマーサポートスタッフに問い合わせるしかありません。

サポートスタッフは全て日本人なので、コミュニケーションもスムーズに優しく対応してくれるので気軽に相談してください。

最も多くの日本人トレーダーに支持されている海外FX業者なので、FXデビューの初心者でも安心してトレードすることができると思いますよ。

XMトレーディングはNDD方式でゼロカットシステムが導入されているので、透明性が高く追証のリスクなくトレードをすることができます。

当サイト経由でXMの新規口座を行うことで、13,000円分の口座開設ボーナスと入金額の100%マッチで最高500ドルの初回入金ボーナス(総額10,500ドル)をもらえて非常にお得です。

まずは口座開設ボーナスを使ってXMの約定力の高さやリアルなトレードを実感してみてください。

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XMトレーディングの口座開設方法や口座開設の流れなどはこの記事を参考にしてください。

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