HFM（エイチエフエム）で取引しようとした際にチャートが動かない・止まる・更新されないというトラブルが発生することがあるのを知っていますか。
どのような理由や原因でチャートが動かない状況になるのかも含めて、チャート関連のトラブルに関する情報をまとめて紹介します。
チャートが急に動かなくなると、相場状況が確認できないだけではなく、損失の発生や取引機会を逃す原因となります。
HFMで起こり得るチャートが動かない状況に対して、どのような対策があるのかを原因ごとに切り分けて紹介しますので、トラブル解決時の参考にしてください。
設定ミスや取引環境によってもチャートが止まったり、更新されない可能性があるので予防策も含めて徹底解説します。
＞＞HFMの入金ボーナスの条件や受け取り方、使い方や反映されない理由などに関してはこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）の入金ボーナスの受け取り方や使い方、出金条件や注意点などの情報まとめ。
HFMでチャートが動かないとはどんな状態のことか？
HFM（エイチエフエム）を利用して取引画面を開いた際、価格の動きが止まっているように見えると不安になる人は多いのではないでしょうか。
チャートが動かないと感じる状態にはいくつかのパターンがあり、必ずしも毎回同じ原因とは限りません。
ローソク足そのものが更新されていないケースもあれば、価格表示はあるものの変化が止まっているように見える場合、さらに取引自体は可能なのにチャートだけが正常に動かないケースも存在しています。
これらを一括りにして考えてしまうと見当違いの対処をしてしまい、余計に混乱する原因になるでしょう。
まずはどの状態に該当しているのかを整理することで、通信環境の問題なのか、設定や相場状況によるものなのかを切り分けやすくなります。
HFMでチャートが動かないと感じる代表的な状態を紹介しますので、原因の救命や状況の改善に役立ててください。
ローソク足が止まったまま更新されないケースとは？
HFMで最も分かりやすいトラブルが、ローソク足が完全に止まって、新しい足が一切形成されない状態です。
チャート画面は表示されているものの、時間が経過しても価格の更新が行われず、まるで市場が停止しているかのように見えます。
初心者ほど相場そのものに異常が起きたと感じやすいですが、実際には取引環境側の問題であるケースが大半です。
ローソク足が止まったまま更新されない状況が起こる主な原因を紹介すると、
ローソク足が止まる原因
- サーバーに正常に接続されておらず、価格データが受信できていない
- MT4やMT5がフリーズしており、内部処理が止まっている
- 回線が一時的に切断され、再接続されていない
- 週末や祝日など、市場そのものがクローズしている時間帯
上記に該当する場合、チャートは静止したままになり、ローソク足が更新されることはありません。
ただこの状態でもアプリやソフトがエラーを表示しないことがあり、異常に気づきにくいことも。
ローソク足が止まっているからといって、すぐに口座や業者側の問題と決めつけるのは早計です。
多くの場合は再接続やチャートの再表示、時間足の切り替えなどで改善します。
まずは現在の時間帯や通信状況を確認して、単純な環境要因かどうかを見極めるようにしましょう。
ローソク足が止まるケースは、原因が比較的シンプルなことが多く、冷静に切り分けることで早期に解決しやすい状態と言えます。
価格は表示されているが動かない状態の違いとは？
次に多いのが、現在価格やBid・Askは表示されているものの、実際の値動きがほとんどなく、チャートが止まっているように見える状態です。
このケースは完全にローソク足が止まっている場合と異なり、データ自体は受信できているため、判断を誤りやすい特徴があります。
価格が動かない状態が起こる主な原因を紹介すると、
価格が動かない原因
- 市場参加者が少ない時間帯で、価格変動が極端に小さい
- 取引量の少ない通貨ペアやCFD銘柄を表示している
- スプレッドは動いているが、価格変動が見えにくい
- チャートの表示スケールや時間足が原因で変化が分かりにくい
特に深夜帯や週明け直後などは、価格が数分間ほとんど動かないことも珍しくありません。
このような場合、チャートが止まっていると勘違いしてしまうこともあるでしょう。
また1分足や5分足では変化が少なく見えても、ティックチャートやより短い時間足では動きが確認できる場合もあります。
通信エラーではないので、再接続しても改善しないことがあると覚えておいてください。
そのため別の銘柄を表示して比較したり、時間足を変更して値動きがあるかを確認することが有効的です。
価格が表示されている以上、システム的には正常に動作している可能性が高く、相場環境や表示設定が原因であると考えるのが現実的です。
チャートが動かないと感じた際には、本当に止まっているのか、それとも動きが少ないだけなのかを見極めることも忘れないでください。
取引はできるがチャートだけ動かない状況とは？
やや判断が難しいのが、注文は通るものの、チャート表示だけが正常に更新されない状況です。
この状態でもエントリーや決済ができるので、致命的なトラブルとは感じにくい反面、分析ができずに不安を抱えやすくなります。
取引はできるのにチャートが動かない原因を紹介すると、
取引はできるのにチャートが動かない原因
- チャートデータの読み込みが途中で止まっている
- 表示しているチャートのみが破損している
- インジケーターやカスタム設定が重く、描画が追いついていない
- プラットフォームの一時的な不具合が発生している
多くのインジケーターを同時に表示している場合、端末の負荷が高まってチャート描画だけが遅延することがあります。
取引自体はサーバー側で処理されるため可能ですが、チャート表示は正常に更新されません。
この状態を放置したまま取引を続けるのはおすすめできませんし、絶対に避けてください。
表示されている情報が最新でない可能性があり、意図しない価格でのエントリーや決済につながるリスクが高くなるでしょう。
チャートを一度閉じて再表示する、不要なインジケーターを外す、プラットフォームを再起動するなど、表示環境のリセットを優先してください。
取引ができるから問題ないと考えずに、チャートと取引の整合性が取れているかを確認するのはトレードの基本ですので、余計なエントリーに注意しましょう。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）でエントリーや取引できない理由や原因、対処法は？
HFMのチャートが動かなくなり更新されない主な原因や理由は？
HFM（エイチエフエム）でチャートが動かなくなる原因は、操作ミスや端末の不具合だけではありません。
サーバーとの接続状態、選択している口座サーバーの違い、さらには表示している銘柄の取引時間など、複数の要因が重なって発生することが多いです。
そのため、チャートが止まったからといってひとつの原因だけを疑うのではなく、段階的に切り分けて確認する必要があります。
初心者の場合、取引ツール自体が壊れたように感じてしまいがちですが、設定や接続環境を見直すことで解決できることがほとんど。
HFMでチャートが動かなくなる代表的な原因を3つに分けて紹介しますので、それぞれどのような状況で起こっているのか、どこを確認すべきなのかを把握する際の参考にしてください。
サーバー未接続や通信エラーが起きている場合とは？
チャートが動かなくなる原因として最も多いのが、サーバーに正しく接続されていない、または通信エラーが発生していることです。
MT4やMT5自体は起動していても、価格データが受信できていないため、ローソク足や価格が更新されません。
見た目上は正常に見えるため、異常に気づきにくい点が特徴です。
まず確認すべきポイントを整理して紹介すると、
サーバー未接続や通信エラー時の確認ポイント
- 画面右下に接続状態が表示されているかどうか
- データ受信量が0になっていないか
- Wi-Fiやモバイル通信が安定しているか
- VPNやセキュリティソフトが通信を遮断していないか
上記いずれかに問題がある場合、チャートは止まったままになります。
公共Wi-Fiや不安定な回線を使っていると、一時的に接続が切れてもMT4やMT5が自動的に再接続されない点に注意してください。
通信エラーが原因の場合、プラットフォームを再起動するだけで復旧させることができるでしょう。
一度ログアウトして再ログインすることでサーバーとの接続が再確立されて、チャートが動き出すこともあります。
チャートが止まっている時に慌てて操作を続けないことが重要です。
通信が不安定な状態で取引を行うと、意図しない価格で約定したり、注文が反映されなかったりするリスクが高まります。
まずは接続状況を落ち着いて確認することが、最も基本的で効果的な対処法だと言えるでしょう。
取引口座とチャートのサーバーが一致していないケースとは？
次に多いのが、ログインしている口座とチャートが接続しているサーバーが一致していないケースです。
HFMでは口座タイプや開設時期によって複数のサーバーが存在しており、誤ったサーバーを選択していると価格データを正しく取得することができません。
このような状態が起きやすいポイントを紹介すると、
サーバーが一致しない状況
- 追加口座を作成し、別サーバーに切り替わっている
- MT4用口座をMT5で表示しようとしている
- 過去に使用していたサーバーをそのまま選択している
- デモ口座とリアル口座を混同している
チャート自体は表示されていても、実際には現在使用している口座と紐づいていないために価格更新が行われません。
特に複数口座を使い分けている人ほど、このミスに気づきにくいので注意してください。
ログイン情報を一度確認して、口座番号に対応した正しいサーバーを選び直すことで改善できます。
HFMのマイページで口座情報を確認すれば、使用すべきサーバー名が記載されていますので、それと一致しているかを照らし合わせて確認してください。
サーバーの選択ミスは、チャートが動かないだけでなく、取引自体ができない原因にもなり得ます。
チャートに異常を感じた時は、口座とサーバー情報の組み合わせを最優先に見直すことを忘れないでください。
銘柄が取引時間外や市場クローズの可能性とは？
チャートが動かない原因として意外と見落とされがちなのが、表示している銘柄自体が取引時間外、もしくは市場がクローズしている状況です。
システムや通信に問題がなくても価格が更新されないため、チャートが止まっているように見えます。
この状況が起こりやすい状況を紹介すると、
取引時間外や市場クローズについて
- 週末や祝日で市場が閉まっている
- 株価指数や商品CFDの取引時間外
- 夏時間・冬時間の切り替えによる時間ズレ
- 特定銘柄の取引停止やメンテナンス中
FX以外の銘柄を扱っている場合、通貨ペアと同じ感覚でチャートを見てしまい、取引時間の違いに気づかないこともあるでしょう。
価格が完全に止まっている場合でも、実際には仕様通りであるケースは少なくありません。
この場合の確認方法は、別の通貨ペアや銘柄を表示してみることが有効的です。
他のチャートが動いていればプラットフォームや通信に問題はなく、単純にその銘柄がクローズ中である可能性が高くなるということ。
またHFMの公式サイトで取引時間を事前に確認しておくことで、無用な混乱を避けることができるでしょう。
取引時間外に無理に原因を探そうとすると、不要な再設定や再インストールを行ってしまいがちです。
チャートが動かないと感じた時は、まず相場が開いている時間帯かどうかを確認することも忘れないでください。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）の取引時間一覧、祝日の影響や金融商品ごとの詳細情報まとめ
相場状況が原因でHFMのチャートが止まるケースとは？
HFM（エイチエフエム）でチャートが動かなくなる原因は、システムや設定だけでなく、相場そのものの状況によって発生するケースも少なくありません。
初心者の場合、チャートが止まるとツールの不具合を疑いがちですが、実際には市場が開いていない、あるいは流動性が極端に低下しているだけということも多い点に注意してください。
相場要因による停止は正常な仕様の範囲内で起きるため、対処を誤って不要な再起動や設定変更を繰り返してしまう人もいるでしょう。
週末や祝日など市場が閉まっている場合、経済指標前後の特殊な相場環境、そして流動性が低下した時間帯にチャートが固まる仕組みについて開設しますので、どのように見分ければよいのかを判断する際の参考にしてください。
週末や祝日で市場が閉まっている場合とは？
チャートが動かない原因として最も多いのが、週末や祝日で市場自体が閉まっていることです。
プラットフォームや通信環境に問題はなく、単純に価格配信が行われていない状態になります。
それでもチャート画面は表示され続けるため、異常と勘違いしやすい点が特徴です。
まず、この状況で確認しておきたいポイントを紹介すると、
市場が閉まっている際の確認ポイント
- 金曜日の取引終了後から月曜日の市場オープン前である
- 主要市場の祝日に該当している
- 通貨ペア以外の銘柄を表示している
- 他のチャートも同時に止まっている
FX市場は原則として平日のみ取引が行われ、週末は価格の更新が停止しています。
株価指数や商品CFDなどの金融商品は、祝日や取引所の休場日に完全にクローズされる銘柄もあるでしょう。
この場合、ローソク足が止まり、価格が全く動かない状態になりますが、これは異常ではありません。
チャートが止まっている時間帯を正しく把握することが重要です。
市場が閉まっているにもかかわらず原因を探そうとすると設定を変更したり、ツールを再インストールしたりといった不要な作業を行ってしまうこともあるでしょう。
別の通貨ペアや銘柄を表示して、それも同じように止まっていれば、市場クローズが原因である可能性が高くなります。
相場が開く時間を把握しておくことは基本ですので、週末や祝日に取引しようとして余計なトラブルの原因を作らないようにしましょう。
重要な経済指標前後で一時的に更新が止まることがある理由とは？
次に多いのが、重要な経済指標の発表前後でチャートの更新が一時的に止まっている状況です。
この現象は相場が大きく動く局面で発生しやすく、サーバー負荷や配信調整の影響によって起こります。
この状況が起きやすいタイミングを整理して紹介すると、
一時的に更新が止まる状況
- 雇用統計や政策金利発表の直前直後
- 要人発言が予定されている時間帯
- 突発的なニュースが流れた直後
- 同時に多くの注文が集中している場面
このような局面では価格が高速で変動するため、配信が一時的に間引かれたり、チャート更新が遅れたりすることがあります。
ローソク足が止まったように見えることがありますが、内部的には価格が処理されている点に注意してください。
ここで注意すべきポイントは、チャートが止まっている状態で無理にエントリーを試みないことです。
重要な経済指標発表前後はスプレッドが急拡大することも多く、仮に注文が通ったとしても想定外の価格で約定するリスクが高まります。
チャートが固まったように見えた場合は、少し時間を置いてから再度確認する、または別の時間足や銘柄で状況を判断する方が安全です。
相場の特性として一時的な更新停止が起こり得ることを理解しておくと、冷静に対応しやすくなるでしょう。
流動性低下時にチャートが固まる仕組みとは？
相場の流動性が低下している時間帯にも、チャートが動かなくなることがあります。
これは特定の時間帯や条件で発生しやすく、システム障害と勘違いされやすい原因のひとつです。
流動性が低下しやすい状況を整理して紹介すると、
流動性低下の原因
- 早朝や深夜など取引参加者が少ない時間帯
- 主要市場が同時に休場している時間
- 年末年始など取引量が極端に減る時期
- マイナー通貨ペアや取引量の少ない銘柄
このような時間帯や状況では、売買がほとんど成立しないため、価格自体が動かず、チャートも更新されません。
特に流動性の低い通貨ペアでは、数分から数十分ローソク足が変化しないこともある点に注意してください。
この状態は異常ではなく、市場参加者が少ないことによる自然な現象です。
流動性が低いことに気づかず取引を続けてしまうことが問題になることもあるので注意してください。
流動性が低下している相場では急に価格が飛んだり、スプレッドが広がったりするリスクが高まります。
チャートが動かない時間帯を見極めて、無理に取引しない判断ができるようになると不要なトラブルを避けることができます。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）は早朝スプレッドは広がる傾向があり取引に悪影響が出る？
HFMのMT4やMT5の設定ミス、接続環境によるトラブルとは？
HFM（エイチエフエム）でチャートが動かない原因には、相場やサーバー側だけでなく、MT4やMT5といった取引プラットフォームの設定や利用している端末環境に起因するものが多いことにも注意してください。
特に初心者の場合は、口座自体は正常でも、プラットフォームの使い分けや接続環境を誤っていることでチャートが更新されない状態に陥りがちです。
また動作が重くなった端末や長期間アップデートされていないソフトを使っている場合も、チャート停止の原因になりやすい傾向があります。
MT4とMT5の使い間違い、回線や端末負荷による影響、そして古いバージョンを使い続けることによる問題点について紹介しますので、どこを確認すればよいのかを知る際の参考にしてください。
MT4とMT5を誤って使っている場合の注意点は？
チャートが動かない原因として意外に多いのが、MT4とMT5を取り違えて使っていることです。
HFMでは、口座開設時にMT4用かMT5用かが明確に分かれており、対応していないプラットフォームでログインしても、正常に価格配信が行われることはありません。
このトラブルを疑うべき状況を整理して紹介すると、
MT4とMT5の混合について
- ログイン自体はできているがチャートが動かない
- 価格が表示されず、過去のローソク足で止まっている
- 他の口座では正常に動いている
- 新しく口座を作った直後に発生している
MT4口座をMT5で、あるいはMT5口座をMT4で開こうとすると、接続は成立したように見えても正しい価格配信が行われません。
チャートが止まったままになり、原因が分からず混乱してしまうこともあるでしょう。
この問題を防ぐためには、口座開設時のメールやマイページで、どのプラットフォーム用の口座なのかを必ず確認するようにしてください。
複数口座を持っている場合は、口座番号だけで判断せずに、MT4用かMT5用かをセットで管理する意識が必要です。
チャートが動かない時は、まず最初にプラットフォームの選択ミスを疑うだけでも、解決するまでの時間を大きく短縮できます。
回線の不安定や端末負荷によるチャート停止とは？
MT4やMT5はリアルタイムで価格データを受信するため、通信環境や端末の状態に大きく影響を受けます。
回線が不安定だったり、端末に負荷がかかりすぎている場合、チャートが一時的に止まったり、更新が極端に遅れたりすることがあるということ。
このような環境要因による停止が疑われるポイントを整理して紹介すると、
環境要因による停止時の確認ポイント
- Wi-Fiが頻繁に切断されている
- モバイル回線で通信が不安定になっている
- 複数のアプリやソフトを同時に起動している
- 長時間MT4・MT5を起動しっぱなしにしている
回線が不安定な状況では価格データが正常に受信できず、ローソク足が更新されなくなります。
また端末の処理能力が限界に近づいていると、チャート描画が追いつかず、止まったように見えることもあるでしょう。
このような場合、MT4・MT5自体に問題があるわけではなく、環境を整えることで改善するケースがほとんどです。
一度プラットフォームを再起動する、不要なアプリを閉じる、安定した回線に切り替えるといった基本的な対応だけでも、チャートが正常に動き出すことがあります。
チャート停止が頻繁に起こる場合は、取引ルール以前に利用環境を見直す必要があると理解しておきましょう。
MT4やMT5の古いバージョンを使っている場合の影響とは？
MT4やMT5を長期間アップデートせずに使い続けていると、チャートが動かない、価格更新が遅れるといった不具合が発生しやすくなります。
特に自動更新を無効にしている場合や古い端末にインストールしたまま放置している場合に起こりがちですので注意してください。
古いバージョンが原因で起きやすい問題を整理して紹介すると、
古いバージョンが原因で起こる問題
- サーバーとの互換性が低下している
- 新しい配信方式に対応できていない
- 突然フリーズしやすくなる
- 一部の銘柄だけ価格が止まる
取引環境は常に更新されており、プラットフォーム側もそれに合わせてアップデートされています。
古いバージョンを使い続けるとサーバーとの通信が不安定になり、結果としてチャート更新が止まる原因になるということ。
定期的に最新版へアップデートすることが最も確実な対策です。
デスクトップ版の場合は再インストール、スマホアプリの場合はストアでの更新を確認するだけでも改善することができるでしょう。
チャートが止まった時に設定や相場ばかり疑うのではなく、ソフト自体が最新かどうかを確認する習慣を持つことも忘れないでください。
おすすめ記事→HFMアプリのインストール方法やログイン方法、日本語にしたい場合の設定方法まとめ。
HFMでチャートが動かない・更新されない時の具体的な対処法は？
HFM（エイチエフエム）でチャートが動かなくなった場合、まず最初に原因をひとつずつ切り分けながら確認していくことが重要です。
いきなり再インストールやサポートへの問い合わせに進むのではなく、まずは自分で確認できる基本的な対処法から順に試すことで、多くの場合で解決することができるでしょう。
特に再接続やサーバー切り替え、チャート表示のリセット、別の銘柄や口座での確認といった手順は、初心者でも実行しやすく効果が高いです。
HFMでチャートが止まった時に実際に試すべき具体的な対処法を段階的に整理して紹介しますので、どこで問題が起きているのかを判断する際の参考にしてください。
接続やサーバー切り替えで改善するか確認ポイントは？
チャートが動かない時に最初に試したいのが、MT4やMT5の再接続やサーバーの切り替えです。
通信が一時的に途切れていたり、サーバーとの接続が不安定になっている場合、再接続するだけで正常に価格更新が再開することがあります。
再接続やサーバー切り替えを行う際に確認すべきポイントを整理して紹介すると、
再接続やサーバー切り替え時のポイント
- 画面右下の通信状況が切断表示になっていないか
- 一度ログアウトしてから再ログインしているか
- 正しいサーバー名を選択しているか
- 別のサーバーが選択可能な状態になっていないか
HFMでは、口座開設時に指定されたサーバーと異なるサーバーを選んでいると、ログインできているように見えても、価格が表示されないことがあります。
再ログイン時には口座番号と同時にサーバー名を必ず確認するようにしてください。
再接続後にチャートが動き出した場合は恒常的な不具合ではなく、一時的な通信トラブルだった可能性が高いと判断することができます。
この段階で改善するケースは非常に多いので、チャート停止時の最初のチェック項目として覚えておくと安心です。
チャートの再表示や時間足変更で直るケースとは？
通信自体は問題ないものの、チャート表示だけが固まっている場合は、チャートの再表示や時間足の変更で改善することがあります。
MT4やMT5では、表示の不具合によってローソク足が更新されないことがあり、その場合はチャートをリセットする操作が有効的です。
表示不具合を疑う際に試したい操作を整理して紹介すると、
表示不具合を疑う際の操作について
- チャートを一度閉じて再度開き直す
- 時間足を別の足に切り替えてから元に戻す
- 別のチャートテンプレートを適用する
- インジケーターを一時的に外してみる
これらの操作をすることでチャート描画が再読み込みされ、止まっていたローソク足が再び動き出すことがあります。
特にインジケーターを多く入れている場合、処理負荷が高くなり、チャート更新が止まったように見えることがある点に注意してください。
時間足を切り替えた瞬間に価格が動き出す場合は、サーバーや口座ではなく、あくまで表示の問題だったと判断することができます。
チャートが止まったからといってすぐに深刻なトラブルを疑うのではなく、まずは表示をリセットする意識を持つようにしてください。
別銘柄や別口座での切り分け手順は？
ここまでの対処を行っても改善しない場合は、別の銘柄や別口座を使って切り分けを行うことが有効的です。
これによって問題が特定の銘柄に限定されているのか、それとも口座やプラットフォーム全体に影響しているのかを判断することができます。
切り分けを行う際の考え方を整理して紹介すると、
別銘柄や別口座での切り分けについて
- 他の通貨ペアや銘柄のチャートは動いているか
- 同じ口座で別銘柄を表示しても止まるか
- 別口座に切り替えると正常に動くか
- デモ口座では問題が発生していないか
特定の銘柄だけが動かない場合は、その銘柄が取引時間外である可能性や流動性が極端に低下している状況が考えられます。
逆にすべての銘柄でチャートが止まっている場合は、口座設定や接続環境に問題がある可能性が高いということ。
この切り分けを行うことで、サポートスタッフに問い合わせる際にも状況を正確に伝えられるようになります。
チャートが動かない原因を感覚的に判断するのではなく、複数の視点から確認することで無駄な不安や誤操作を防ぐことができるでしょう。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）の取引口座ログイン時に無効な口座とエラー表示される理由の情報まとめ
それでも直らない場合のチェックポイントや対策は？
ここまで紹介してきた再接続や設定確認、チャートの再表示などを試しても改善しない場合は個人の操作や端末環境ではなく、HFM側や口座状態に起因している可能性も視野に入れて対応する必要があります。
この段階になると、むやみに操作を繰り返すよりも情報を整理しながら冷静に原因を切り分けていくことが重要です。
特にHFM側で障害やメンテナンスが発生していないかの確認、サポートスタッフに問い合わせる前の準備、そしてチャート表示の不具合なのか口座そのものの問題なのかを見極める視点が欠かせません。
最終確認として押さえておきたいチェックポイントを順を追って解説しますので、どうしても解決できない際の参考にしてください。
HFM側の障害やメンテナンス情報の確認方法は？
個人側でできる対処をすべて試してもチャートが動かない場合、HFM側のシステム障害や臨時メンテナンスが原因となっている可能性があります。
ユーザーがどれだけ設定を見直しても改善しないため、状況を正しく把握することが重要です。
HFM側のトラブル状況を確認する際に注目したいポイントを整理して紹介すると、
障害やメンテナンス情報の確認ポイント
- 公式サイトやマイページでメンテナンス告知が出ていないか
- 登録メールアドレス宛に障害や停止に関する案内が届いていないか
- 同じ時間帯に他のユーザーも同様の症状を訴えていないか
- 特定のサーバーや銘柄だけに影響が出ていないか
HFMでも週末やシステム更新時、突発的な相場急変時などに一時的に価格配信やチャート更新が遅れることがあります。
取引自体は制限されていなくても、チャート表示だけが不安定になることもあるということ。
公式からの案内が確認できた場合は無理に操作を続けず、復旧を待つ判断も必要です。
逆に公式情報が一切出ていない場合は、個別の口座や接続環境の問題に絞って確認を進めるようにしてください。
公式サポートに問い合わせる前に整理すべき情報は？
HFMのサポートスタッフに問い合わせる段階では、感覚的な説明ではなく、状況を具体的に伝えられるかどうかで解決までのスピードが大きく変わります。
事前に情報を整理しておくことで不要なやり取りを減らすことができ、的確な対応を受けることができるでしょう。
問い合わせ前に整理しておくと役立つ情報をまとめて対応すると、
問い合わせ前に整理しておくと役立つ情報について
- 使用しているプラットフォームがMT4かMT5か
- 口座番号とサーバー名
- チャートが止まり始めた日時と時間帯
- 特定の銘柄だけか、すべての銘柄か
- 取引自体は可能か、完全に操作できないか
これらを整理して伝えることで、サポートスタッフもチャート表示の問題なのか、口座制限やサーバー側のトラブルなのかを判断しやすくなります。
取引は可能だがチャートだけが動かないのか、そもそも注文もできないのかという点は重要な判断材料となるでしょう。
事前準備を怠ると何度も同じ質問を受けたり、確認に時間がかかる原因になります。
問い合わせは最終手段として、落ち着いて状況を説明できる状態で行うことが望ましいと理解しておいてください。
チャート不具合と口座トラブルの見極め方は？
チャートが動かない症状が出た時に単なる表示不具合なのか、口座そのものに問題が発生しているのかという点は混同しやすいので注意が必要です。
この見極めができないまま操作を続けると、不要な不安や誤解につながります。
見極めるための判断軸を整理して紹介すると、
見極めるための判断軸について
- チャートは止まっているが注文や決済はできるか
- 別口座やデモ口座では正常に動作するか
- 同じ口座でスマホとPCの両方を試した結果はどうか
- エラーメッセージや警告表示が出ていないか
取引操作が問題なく行える場合は、口座凍結や制限といった深刻なトラブルの可能性は低く、表示や接続の問題である可能性が高いということ。
注文自体が拒否されたり、ログイン後すぐに制限表示が出る場合は、口座状態に何らかの問題がある可能性を考える必要があります。
複数の視点から切り分けることで、チャート不具合なのか口座トラブルなのかを冷静に判断することができます。
原因を正しく把握できれば、過剰に不安になることなく、次に取るべき行動も明確になりますので、冷静に判断するようにしてください。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）の日本語サポートの対応時間、問い合わせ方法や質や評判まとめ。
HFMでチャートが動かないトラブルを防ぐための再発防止策は？
HFM（エイチエフエム）のチャートが動かない問題は、一度解決できたとしても、同じ環境や使い方を続けていると再発することも珍しくありません。
通信環境の不安定さや口座・サーバー情報の管理ミス、基本設定の見落としといった点は、気付かないうちにトラブルの原因になりやすい部分なので注意しましょう。
その場しのぎで対処するのではなく、日常的な使い方を見直しておくことで、チャート停止のリスクを大きく減らすことができます。
初心者でも無理なく実践できる再発防止の考え方について、環境面・管理面・設定面の3つに分けて紹介しますので、安心して取引する際の参考にしてください。
安定した通信環境と端末管理のポイントは？
HFMでチャートが動かなくなる原因として意外と多いのが、インターネット回線や端末側の問題です。
普段は問題なく使えていても回線が一時的に不安定になったり、端末に負荷がかかっている状態では価格配信が止まることがあります。
安定した取引環境を維持するためには、通信と端末の両面を意識して管理することが重要です。
安定性を保つために意識しておきたいポイントを整理して紹介すると、
安定性を保つためのポイント
- Wi-Fiだけでなく、有線接続や回線品質も確認しておく
- 他のアプリやブラウザを大量に開いた状態でMT4・MT5を使わない
- OSや端末の動作が重くなっていないか定期的に確認する
- 公共Wi-Fiや不安定なモバイル回線での取引を避ける
これらを意識するだけでも、通信切断や遅延によるチャート停止は起こりにくくなります。
相場が活発な時間帯ほどデータ量も増えるため、端末や回線に余裕がないと影響が出やすくなる点に注意しましょう。
取引の腕前以前に環境が安定していなければ正しい判断も難しくなります。
チャートトラブルを防ぐ第一歩として、通信と端末の状態を軽視しないようにしてください。
口座情報やサーバー情報を混同しないための整理方法は？
HFMを使う際に複数の取引口座を持っていたり、MT4とMT5を併用している人も多いですよね。
口座番号やサーバー情報を混同してしまい、正しく接続できていない状態でチャートを見ていることがあります。
これはチャートが動かない原因として非常に多いパターンです。
混同を防ぐために、事前に整理しておきたいポイントをまとめて紹介すると、
混同を防ぐためのポイント
- 口座番号ごとにMT4用かMT5用かを明確に分けて管理する
- サーバー名をメモや管理表に残しておく
- デモ口座とリアル口座を視覚的に区別できるようにする
- 不要な口座はMT4・MT5から削除しておく
このように整理しておくことで、誤ったサーバーに接続してしまい、価格配信が止まっているように見える状況を防ぐことができます。
特に初心者のうちは、同じHFMでもサーバーが複数存在する点を見落としがちです。
口座情報の整理は地味な作業ですが、チャートトラブルだけでなくログインや注文ミスの防止にもつながります。
長く取引を続けるほど重要性が増すポイントですので、情報の混合には注意してください。
定期的に確認しておきたい基本設定とは？
チャートが動かなくなる原因は、必ずしもトラブルや障害だけとは限りません。
MT4やMT5の設定が意図せず変更されていたり、更新が止まっていることが影響している場合もあります。
定期的に基本設定を確認する習慣を持つことで、予防できるトラブルは少なくないということ。
日常的にチェックしておきたい基本設定を整理して紹介すると、
日常的にチェックしたい基本設定
- 正しいサーバーに接続されているか
- チャートがオフライン状態になっていないか
- 使用しているMT4・MT5が最新版か
- 表示している時間足や銘柄が適切か
一つひとつは単純なことですが、見落とすとチャートが止まったように見える原因になります。
特にアップデートを長期間行っていない場合、価格配信が不安定になることもあるでしょう。
普段から設定を意識して確認しておくことで、異変に早く気付けるようになります。
トラブルが起きてから慌てるのではなく、定期的なチェックを習慣化することが再発防止に役立つものだと理解してください。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）の銀行入金や銀行出金は使える？出金時間や出金スピードが早いのか？
HFM（エイチエフエム）のチャートが動かない原因や対処法に関するよくある質問まとめ！
この記事を読むことでHFMでも様々な原因でチャートが動かなかったり、更新されない状況になることがわかったと思います。
チャートトラブルはHFM側の問題ではなく、トレーダー側の設定ミスや利用環境によるものがほとんどだということ。
ここではHFMでチャートがうまく表示されない場合の確認ポイントや注意点に関するよくある質問をまとめて紹介しますので、安全に取引をする際の参考にしてください。
HFMでチャートが動かない時でもスプレッドは変動することがありますか？
回答
- HFMでチャートが動かないように見える場合でも、状況によってはスプレッドだけが内部的に変動しているケースがあります。
- 特に通信が不安定な状態では、ローソク足の更新が止まっていても価格情報の一部だけが断続的に取得されていることがあり、結果として注文画面ではスプレッドが拡大・縮小して見えることがあると理解しておきましょう。
- この状態で無理にエントリーを行うと、想定外の価格で約定したり、注文拒否が発生する可能性が高くなるため注意してください。
- チャートが正常に動作していないと感じた場合はスプレッドの表示だけで判断せず、一度再接続やサーバー確認を行い、価格配信が安定しているかを確認することを優先しましょう。
HFMでチャートが止まった状態で指値注文や逆指値注文は有効に機能しますか？
回答
- チャートが止まって見える状態でも、HFMのサーバー側で価格配信が正常に行われている場合は、事前に設定した指値や逆指値が作動することがあります。
- ただ端末側の表示が更新されていないだけなのか、サーバーとの接続自体が切れているのかで挙動は大きく変わる点に注意してください。
- 完全に未接続状態の場合は注文条件がサーバーに届かないため、想定通りに機能しない可能性もあります。
- そのためチャート停止時は放置せず、注文履歴や約定履歴が更新されているかを確認して、接続状態を明確にした上で対応するようにしましょう。
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HFMのチャートが一部の時間足だけ動かないのは異常ですか？
回答
- HFMで特定の時間足だけチャートが動かない場合は、必ずしも異常とは限りません。
- 流動性が極端に低い時間帯やティック配信が少ない銘柄では、短期足は更新されず、長期足のみがゆっくり動くといった現象が起こることがあります。
- またMT4やMT5の履歴データが正しく読み込まれていない場合にも、特定の時間足だけ表示が止まることがあると理解しておいてください。
- このような状況では、時間足を切り替える、履歴データを再取得する、チャートを再表示するといった基本的な操作で改善することが多く、慌てて口座トラブルと判断する必要はありません。
HFMでチャートが動かない状態は口座凍結と関係ありますか？
回答
- 基本的にHFMでチャートが動かない状態と口座凍結は直接的な関係はありません。
- 口座凍結や取引制限が発生している場合は、ログイン時のエラーメッセージや注文不可といった明確な症状が出ることが一般的です。
- チャート停止は通信環境やプラットフォーム設定、サーバー選択ミスなどが原因で起こるケースがほとんどです。
- ただ休眠口座や長期間未使用の口座では、正しいサーバーに接続されていないことが原因でチャートが更新されないこともあるため、口座状態と接続先の確認はセットで行うようにしてください。
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HFMでチャートが止まるのはスマホアプリ特有の問題ですか？
回答
- HFMのチャート停止はスマホアプリ特有の問題というわけではありませんが、モバイル環境では発生しやすい傾向があります。
- 通信状況が不安定になりやすいことや、バックグラウンド動作の制限、省電力設定などが影響して価格更新が止まるケースがあります。
- 特にアプリを長時間バックグラウンドで起動している場合、再表示時に接続が切れていることも少なくありません。
- スマホでチャートが動かない場合は、アプリの再起動や通信環境の切り替えを優先的に試すことが現実的な対処法だと理解しておいてください。
HFMでチャートが動かない状態でログアウトすると何か問題がありますか？
回答
- HFMのチャートが動かない状態でログアウトしても、基本的に口座や取引自体に悪影響が出ることはありません。
- むしろ表示や接続の不具合が疑われる場合は、一度ログアウトしてから再ログインすることで正常に復旧することもあるでしょう。
- ただし未約定注文や稼働中のEAがある場合は、ログアウト前に状況を確認しておくことが重要です。
- ログアウト操作そのものがリスクになることはほとんどありませんが、取引管理の観点から事前確認を怠らないことが安定運用につながると理解しておきましょう。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）のロスカット水準とマージンコール水準の証拠金維持率との関係に関する情報まとめ。
HFMでチャートが動かない現象は頻繁に起こるものですか？
回答
- 通常の利用環境において、HFMでチャートが頻繁に動かなくなることはそこまで多くありません。
- 通信環境や端末負荷、設定ミスといった一時的な要因が重なって発生しています。
- 再発を防ぐには安定した通信環境の確保、サーバー情報の整理、定期的なアップデート確認といった基本的な管理が重要です。
- HFMでチャート停止が常態化している場合は、利用環境そのものを見直すようにしてください。
HFMでチャートが動かない時にインジケーターだけ更新されないのはなぜですか？
回答
- HFMでチャート自体は表示されているもののインジケーターだけが更新されない場合、価格データは受信できていてもインジケーター計算が正常に行われていない可能性があります。
- 特にカスタムインジケーターや処理負荷の高いインジケーターを複数入れていると、端末側の負荷が原因で描画が止まることがある点に注意しましょう。
- またヒストリーデータが不足している場合にも計算が進まず、見た目上止まっているように感じることがあります。
- このような場合は、不要なインジケーターを一度外す、チャートを開き直す、履歴データを再取得するなどの対応が有効的です。
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HFMでチャートが動かない状態でも約定履歴が増えることはありますか？
回答
- HFMでチャートが動かないように見えても、サーバーとの接続が維持されている場合は約定履歴が更新されることがあります。
- これは端末側のチャート描画だけが止まっており、内部的には価格データが受信されている状態で起こる症状です。
- この場合、注文履歴や取引履歴を見ると約定が発生していることもあります。
- 完全に未接続状態の場合は履歴自体が更新されません。
- チャート停止時には、約定履歴や通信状態のアイコンを確認することで、単なる表示トラブルなのか接続断なのかを切り分けることも重要です。
HFMでチャートが動かない時に時間足を固定すると悪影響はありますか？
回答
- チャートが動かない状態で時間足を固定したままにしても、直接的な悪影響が出ることはほとんどありません。
- ただ価格更新が再開した際に一気にローソク足が描画されるため、相場の変化を見落とす可能性があります。
- 短期足を固定している場合は、実際には大きく動いていた相場を認識できず、判断ミスにつながるリスクもあることを理解しておきましょう。
- チャート停止に気づいた時点で時間足を切り替えたり、再表示を行うことで視認性と判断精度を保つことができます。
HFMでもいくつかの理由や原因でチャートが動かなくなったり、更新が止まってしまうことがあります。
チャートトラブル時には無理に操作をしないこと、その状況のままトレーダーをしないことを優先してください。
トラブル時に余計な操作をすると損失や再設定の手間が発生することもあるので、様子見することも重要かもしれません。
HFMでどのような行為や行動をすると、利用規約違反を指摘されることがあるのか。
利用規約違反時の対応や注意点、利用規約を守るべき理由について知りたい人はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）は利用規約違反の禁止事項で口座凍結やアカウント削除されるのか？
HFM（エイチエフエム）とはどんなFX会社なのか、選ぶ理由やおすすめポイントは何があるのか。
海外FX業者の中でも狭いスプレッドと高額な入金ボーナスが用意されていることで人気のHFM（HF MARKETS）
どのような特徴やおすすめポイントがあり、他のFX会社との違いは何かなどHFMに関する様々な情報を紹介していきます。
HFM（エイチエフエム）のFX会社としてのおすすめポイントを紹介すると、
おすすめポイント
- 最大で750,000円分（5,000ドル）の入金ボーナスがもらえるので、高額な入金ボーナスを使ったトレードができる。
- FX初心者でも安心できる日本語サポートがあり、ライブチャットは平日の9時〜24時まで対応している。
- 口座タイプが5種類あり、好きな取引口座を開設して好みの取引手法を選んでトレードできる。
- 最大レバレッジは2000倍まで設定できるのでハイレバトレードにも対応している。
- 非常に狭いスプレッド設定が人気でゼロ座（Zero口座）はNDD方式のECN口座になっている。
- コピートレードが人気で実際の取引利益を確認することもできEAのような使い方ができる。
- セントビンセント・グレナディーン諸島の金融庁が発行した金融ライセンスを取得している。（登録番号：22747 IBC 2015）
- 世界で18ヶ国以上に系列会社があり、グループ全体で7個以上の金融ライセンスを取得している。（CySECやFCA、DFSAなど信頼性の高いライセンスも取得済み。）
- 投資家の資金は分別管理されており、会社の運転資金とは完全に分離されている。
- 最大500万ユーロまで補償してくれるRenaissance Insurance Reinventedという民事賠償保険制度に加入している。
HFM（エイチエフエム）の基本スペックをまとめて紹介すると、
| 口座開設ボーナス | 入金ボーナス | レバレッジ |
| なし | 最大75万円（5,000ドル） | 最大2000倍 |
| スプレッド | 金融ライセンス | ゼロカット |
| 平均1.62pips | セントビンセント グレナディーン | 適用あり |
| 入金方法 | 出金方法 | 日本語サポート |
| 6種類 | 6種類 | 平日9〜24時 |
狭いスプレッドでトレードしたい人やボーナスも使ってお得にトレードしたい人におすすめのHFM（エイチエフエム）。
世界規模の大手海外FX業者なので、安全性や信頼性も高くて海外FX初心者でも安心して口座開設することができるのもおすすめポイントのひとつ。
HFMの運営会社概要やグループ全体で取得している金融ライセンスに関する情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→HFM（エイチエフエム）の金融ライセンスや運営会社概要、どの国にあるFX会社かの情報まとめ。
HFM（エイチエフエム）でチャートが動かない時の対処法｜原因の見分け方と再発防止策に関する記事まとめ
この記事ではHFMでチャートが動かない場合や更新が止まってしまう理由や原因は何があるのか。
チャートトラブル時の解決方法や対策、再発防止策も含めてどのように行動すべきかについてまとめてきました。
まとめ
- チャートが動かない状況には、ローソク足そのものが更新されていないケースもあれば、価格表示はあるものの変化が止まっているように見える場合、さらに取引自体は可能なのにチャートだけが正常に動かないケースなど複数の状況がある。
- 重要な経済指標の発表前後でチャートの更新が一時的に止まったり、流動性が低下してチャートが動かなくなることもある。
- MT4とMT5の混合・口座情報とサーバー情報の選択ミス・回線の不安定や端末負荷によるチャート停止・MT4とMT5のバージョンが古い場合も考えられる。
- 再接続やサーバー切り替え、チャート表示のリセット、別の銘柄や口座での確認などが有効的な対策となるが、時間の経過で自然に改善することもある。
- チャートが動かない状態でのエントリーは想定外の価格で約定したり、損失発生のリスクが高いので避けるべきである。
＜＜チャートが動かない原因＞＞
- サーバー未接続や通信エラー
- 取引口座とチャートのサーバーが一致していない
- 対象銘柄の取引時間外や市場が閉鎖している
- 障害やメンテナンスのタイミングである
HFMでもいくつかの理由や原因でチャートが動かなくなったり、チャートの更新が止まってしまうことがあります。
チャートトラブル時には無理に操作をしないこと、その状況のままトレーダーをせずに、状況の改善を優先してください。
トラブル時に余計な操作をすると損失や意図せぬエントリーにつながりますので、冷静に原因究明を対策を行うようにしましょう。
HFM（エイチエフエム）は高額な入金ボーナスだけではなく、ロイヤルティプログラムを利用することで様々な特典に交換できるHFMバーがもらえるメリットも。
ゼロカットシステムがあることで、最大2000倍のハイレバトレード時でも追証なしで借金のリスクがない安全なトレードができます。
スワップフリー対象銘柄のトレードをすれば、スワップポイントによる損失リスクがなく余計なコスト負担が不要なのもおすすめポイントのひとつ。
コピートレードも充実しており、EA（自動売買システム）なしでも自動で稼げる仕組みも用意されているおすすめの海外FX業者のHFM。
狭い平均スプレッドが提供されていることもHFMが他の海外FX業者よりも稼ぎやすい理由のひとつなので、この機会に口座開設してみてはいかがでしょうか。
国内FX会社よりも多くの取引チャンスがあり、多くの金融商品をリスクなくハイレバトレードができると評判の海外FX業者。
どのような違いや特徴があるのか、何を基準に会社選びを行えばよいのかなどの情報を知りたい人はこの記事を参考にしてください。
