FXGTの日本語サポートで利用できる問い合わせ方法にはどのような方法があるのか。
日本語サポートスタッフの出勤時間や対応時間がどのように設定されているのかも気になると思います。
海外FX業者を選ぶ際に日本語サポートが充実しているサイトの方が安心感が強く、より安全なトレードができますよね。
FXGTの日本語サポート体制がどうなっているのか説明しますので、より安心してアカウント登録や口座開設したい人は参考にしてください。
他の大手海外FX業者にない特徴がある日本語サポート体制になっているFXGTなら、初めて海外FX業者でトレードしようと思っている人でも安心ですよ。
FXGTの口座開設ボーナスの受け取り方や貰い方、出金条件などに関する情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→FXGTの口座開設ボーナスの受け取り方や使い方、出金条件まとめ!
FXGTで利用できる日本語サポートスタッフへの問い合わせ方法は何があるのか?
まず最初にFXGTで利用できる日本語サポートスタッフへの問い合わせ方法には何があるのかということを紹介すると、
日本語サポート体制
- メールサポート
- ライブチャット
- 問い合わせフォーム
- 問い合わせチケット
- よくある質問
基本的に他の海外FX業者と同じようなサポート体制になっていますが、公式サイトにログインしている状態なら、チケットを使って問い合わせることもできます。
FXGTは電話サポートやコールバック対応を行っているのか?
現時点でFXGTが電話サポートやコールバック対応を行っているのかというと、
電話サポートについて
FXGTでは電話サポートやコールバック対応を行っていませんので、急いでいる人は公式サイトのライブチャット機能を使って問い合わせることをおすすめします。
いくつかの海外FX業者では電話サポートやコールバック対応を行っているサイトもありますが、恒久的に続けるのはスタッフへの負担が大きいのでしょう。
より多くの人からの問い合わせにスムーズに対応できるようにFXGTでは電話サポートがありませんので、その点はあらかじめ理解しておいてください。
おすすめ記事→FXGTの住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更方法まとめ!
FXGTの日本語サポートスタッフの出勤時間や対応時間はどうなっているのか?
FXGTの日本語サポートスタッフの出勤時間や対応時間はどうなっているのかというと、
問い合わせ方法 | 対応時間 | 返信時間 |
メールサポート | 24時間対応 | 1営業日以内 |
ライブチャット | 24時間対応 | 順次対応 |
問い合わせフォーム | 24時間対応 | 1営業日以内 |
問い合わせチケット | 24時間対応 | 1営業日以内 |
どの方法で問い合わせても比較的スムーズな対応が行われていますので、その点は安心してください。
FXGTはライブチャットも含めて日本語サポートが24時間対応になっている。
FXGTが他の大手海外FX業者よりも優れているのが日本語サポートスタッフの対応時間の長さです。
対応時間について
- FXGTではライブチャットも含めて24時間いつでも対応していますので、土日や祝日でも時間に関係なくいつでもライブチャットで気軽に相談することができます。
- ただ年末年始のみ市場が休場になることもあり、日本語サポートスタッフもお休みとなりますので、その点だけは理解しておいてください。
24時間対応のライブチャットがある海外FX業者はほぼないので、このサポート体制だけでもFXGTを選ぶ十分な理由になりますよね。
日本語サポート体制が充実している海外FX業者を探している人にFXGTはおすすめです。
おすすめ記事→FXGTの出金方法│出金手数料やスピードや日数、出金ルールまとめ。
FXGTの日本語サポートスタッフへの問い合わせ方法はどのように行えばよいのか?
様々な方法で日本語サポートスタッフに24時間相談することができるFXGTですが、それぞれどのような方法で問い合わせればよいのか?
問い合わせ方法ごとに基本的な使い方を紹介していきますので、日本語サポートスタッフに相談する際の参考にしてください。
FXGTの日本語サポートスタッフにメールサポートを使って問い合わせる方法は?
FXGTの日本語サポートスタッフにメールサポートを利用して問い合わせる方法は非常に簡単です。
メールサポートの利用方法
- メールサポート宛【 jpsupport@fxgt.com 】にFXGTに登録したメールアドレスから質問内容を記載して問い合わせてください。
- メールには問い合わせする件名、問い合わせ内容、名前や口座番号などの基本情報を記載して、必要に応じて画像などを添付してください。
- 基本的に1営業日以内にサポートスタッフから返信がありますので、回答を待ちましょう。
もちろん、まだFXGTでアカウント登録や口座開設をしていない人でもメールサポートを利用することができます。
ただアカウント登録する前であれば、次に紹介するライブチャットを使って連絡した方がスムーズに問題解決を行うことができると思いますよ。
FXGTの日本語サポートスタッフに公式サイトのライブチャット機能を使って問い合わせる方法は?
FXGTの日本語サポートスタッフに公式サイトのライブチャット機能を使って問い合わせる方法も非常に簡単です。
FXGTの公式サイトの右下にあるライブチャットマークをクリックします。
ライブチャット画面が立ち上がりますので、名前・メールアドレス・大まかな質問内容(件名)を入力して、【 チャットを開始する 】をクリックします。
あとはチャット画面が立ち上がり、サポートスタッフが順次対応してくれますので、その順番を待って質問してください。
おすすめ記事→FXGTの入金方法│銀行振込と仮想通貨の反映時間やおすすめはどれか?
FXGTの日本語サポートスタッフに公式サイトの問い合わせフォームを使って問い合わせる方法は?
FXGTの日本語サポートスタッフに公式サイトの問い合わせフォームを使って問い合わせる方法も非常に簡単です。
FXGTの公式サイトの上部にあるメニューバーの【 当社について 】をクリック後に表示される【 お問い合わせ 】をクリックします。
お問い合わせページの下部に【 リクエストを送信 】という部分があるので、名前・メールアドレスを入力して、問い合わせの種類を選択後に問い合わせ内容を記載して【 送信ボタン 】をクリックします。
あとはサポートスタッフが順次対応してくれますので、メールアドレス宛に届く返信内容を確認してください。
基本的に1営業日以内に返信が来ますが、急いでいる人はライブチャットの方がスムーズに解決できます。
FXGTの日本語サポートスタッフに公式サイトの問い合わせチケットを使って問い合わせる方法は?
FXGTの日本語サポートスタッフに公式サイトの問い合わせチケットを使って問い合わせる方法も非常に簡単ですが、この方法は登録済の人しか使うことができません。
FXGTの公式サイトにログインして、画面上部にあるメニューバーの【 サポート 】をクリックします。
カスタマーサポート画面に移動しますので、【 お問い合わせ 】をクリックします。
お問い合わせ画面が表示されますので、質問のカテゴリーを選択し、タイトルと問い合わせ内容を記載して【 送信する 】をクリックします。
あとはサポートスタッフが順次対応してくれますので、ダッシュボードに届く返信内容を確認してください。
基本的に1営業日以内に返信が来ますが、急いでいる人はライブチャットの方がスムーズに解決できます。
また一度発行した問い合わせチケットを使って、再返信することもできますので、状況に応じて何度でも質問をしてください。
おすすめ記事→FXGTの資金移動ルール、資金移動できない理由はewalletが原因なのか?
FXGTの公式サイトにあるよくある質問を使う方法は?
FXGTの公式サイトにはよくある質問が多数掲載されていますので、それを確認することで、問題解決することもできます。
FXGTの公式サイトのフッター部分にある【 よくある質問 】の【 すべてのトピック 】をクリックします。
トピックを見るページが表示されますので、お客様の項目にあるよくある質問から確認したい項目をクリックします。
選択したトピックにあるよくある質問が表示されますので、そこで気になるQAを探してクリックするか、上部にある検索フォームに気になるワードを入力して検索してください。
確認したい項目をクリックすると、このような感じで回答が表示されます。
FXGTの公式サイトにあるよくある質問にはどのようなトピックがあるのか?
FXGTの公式サイトにあるよくある質問にはどのようなトピックがあるのかというと、
よくある質問について
- アカウント登録
- アカウント認証
- 口座タイプ
- 入金・出金
- スワップ
- 取引
- ロット
- レバレッジ
- キャンペーンとボーナス
- 取引プラットフォーム
- 取引ツール
- 資金の安全性
全部で12項目に分類されてよくある質問が掲載されていますので、非常にわかりやすいと思います。
おすすめ記事→FXGTのロイヤリティボーナスとは?取得条件やリセット方法などの条件まとめ。
FXGTの日本語サポートスタッフは日本人なのか、評判や評価はどうなっているのか
FXGTの日本語サポートスタッフは日本人なのか、評判や評価はどうなっているのかも気になると思いますので紹介しておくと、
日本語サポートスタッフについて
- FXGTの日本語サポートスタッフは基本的に全て日本人が対応していますので、コミュニケーションで悩むようなことはありません。
- 外人が翻訳ツールを使っているFX会社もありますが、FXGTは日本語サポートに力を入れていますので、しっかり教育も行われています。
- 私も何度か使っていますが、スムーズかつ丁寧な返信を行ってくれますので、これまで相談した際に余計なストレスを感じたことはありません。
一度相談してみれば日本語サポートスタッフがしっかり対応してくれるのがわかると思います。
FXGTが怪しいFX会社だと思っている人はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→FXGTは怪しい?やばい評判が多く詐欺の危険性が高いFX会社か?
FXGTの日本語サポート体制や対応時間に関するよくある質問まとめ!
この記事を読むことでFXGTでは通常は24時間いつでもライブチャットが利用できるということがわかったと思います。
日中のみライブチャット対応を行っている海外FX業者は多いですが、深夜や早朝、土日や祝日まで行っているのはFXGTくらいです。
ここではFXGTの日本語サポート体制や対応時間に関するよくある質問をまとめて紹介しますので、問題やトラブル解決時の参考にしてください。
FXGTのライブチャットは深夜や早朝、土日や祝日も使えるって本当ですか?
回答
- FXGTのライブチャットは日本人スタッフが24時間対応でサポート活動を行っていますので、基本的に土日や祝日、深夜や早朝でもすぐにライブチャットによるサポートを受けることができます。
- ただ年末年始はどの市場も締まるということもあり、FXGTでもその間は日本語サポート対応を行っていません。
- 通常と異なる対応時間になる場合は、事前にFXGTからメール連絡がありますので、そこで対応時間について確認しておいてください。
FXGTはアカウント登録や口座開設しないと日本語サポートを利用できませんか?
回答
- FXGTではアカウント登録前や口座開設後という基準でサポート体制を変えることはありません。
- アカウント登録前の問い合わせでも既にトレードを行っているトレーダーと同じようにしっかり対応してくれます。
- ライブチャットを使う際に名前とメールアドレスの入力は必要ですが、特にその情報を悪用してアカウント登録を催促するようなことはありません。
- ただライブチャット利用後はレビューメールが届くことがあるので、不要な場合は放置してしまえば何ら問題はありません。
おすすめ記事→FXGTのレバレッジ設定ルール、ダイナミックレバレッジとはどんな仕組みか?
FXGTの日本語サポートスタッフが答えてくれない内容にはどのようなものがありますか?
回答
- FXGTの日本語サポートスタッフは個人的な質問などは一切答えてくれませんし、相場がどう動くか、どんなトレードをすれば儲かるかなどについても回答してくれません。
- あくまでもFXGTを利用する上でわからないことがあればサポートしてくれるというだけの存在です。
- 主観的な話をしても、そういった質問には回答できないと断られるだけなので、事実は伝えてもらえてもそれに関する感想などはもらえないことがあります。
FXGTの日本語サポートスタッフは年末年始やお盆などの大型連休も対応していますか?
回答
- FXGTの日本語サポートスタッフは通常期間では24時間対応で土日や祝日も関係なく様々な質問に回答してくれます。
- 日本の祝日や大型連休でも、為替市場が動いているタイミングではサポートスタッフも出勤して対応してくれますので、お盆やゴールデンウィークであれば全く問題はないでしょう。
- しかし年末年始は市場が休場になることもあり、FXGTの日本語サポートスタッフも出勤せずに対応してくれることはありません。
- 年明けの営業日以降に随時回答してもらえますので、ライブチャット以外の方法で質問しておくのもありだと思います。
- 普段と異なる勤務状況の場合は、FXGTから事前にメール連絡が来たり、公式サイト等でスケジュールが発表されますので、そこで確認してください。
おすすめ記事→FXGTのボーナスリセットルール、入金ボーナスはいつ復活するのか?
FXGTの日本語ライブチャット機能を使って質問すると直ぐに回答してもらえますか?
回答
- FXGTでは優れた教育体制やマニュアルがあるので、カスタマーサポートスタッフの教育がしっかり行われています。
- ライブチャットでもそこまで回答に時間がかかることはありません。
- ただ取引内容を確認しなければならないものや入出金の反映状況の確認が必要なものなど、個別対応の場合は状況把握に多少時間がかかることも。
- そのような状況では適当な回答をされるよりもしっかり状況把握して回答してもらった方が良いと思いますので、少しくらい待たされても文句は言わないでください。
FXGTでは日本語以外の言語でサポートを受けることもできますか?
回答
- FXGTでは日本語だけではなく、英語やスペイン語など多数の言語に対応しています。
- ただ日本語サポートスタッフが24時間対応していますので、他のFX会社のように深夜や早朝は英語で質問しなければならないなど、面倒な状況はないので安心して問い合わせできます。
おすすめ記事→FXGTはボーナスだけで取引しても出金できる?ボーナス残高の確認方法まとめ!
FXGTで折返し電話(コールバック)を依頼したら、電話サポートを受けることはできますか?
回答
- FXGTでは折り返し電話対応(コールバック)は行っていませんので、ライブチャットやメールでお願いしても断られます。
- 電話サポートも行っていませんので、ライブチャットで相談するのが最もスムーズに解決できる方法です。
- 時間がかかっても良い人は公式サイトの問い合わせフォームや問い合わせチケットなどを使ってやり取りすることで、時間を気にせずに確認したいことの相談を行うことができます。
FXGTにメールで問い合わせをしたら当日に返信が来ますか?
回答
- FXGTのメールサポートは1営業日以内の回答を基本としています。
- ただ当日中に回答が来ることがほとんどなので、同日に何度かやり取りを行うことができる場合もあります。
- 早ければ20〜30分、遅くても1時間以内に回答が来ることが多い気がしますが、基本が1営業日以内の回答なので、サポートセンターが混雑している場合などは回答に時間がかかることもあると理解しておいてください。
他の海外FX業者ではない、日本語サポートスタッフが24時間対応という優れたサポート環境が用意されているFXGT。
日本語サポートが充実した海外FX業者を探している人にはこの点だけでも本当におすすめできる部分だと思います。
FXGTには様々な口座タイプが用意されており、トレードしたい金融商品に合わせて選ぶことができますので、それぞれの違いや特徴などはこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→FXGTの口座タイプ比較│おすすめやメリット、種類ごとの違いまとめ!
FXGT(エフエックスジーティー)とはどんなFX会社なのか、選ぶ理由やおすすめポイントは何があるのか。
海外FX業者の中でも高額な口座開設ボーナスや豊富な入金ボーナスが用意されていることで日本人の人気が高いFXGT。
どのような特徴やおすすめポイントがあり、他のFX会社との違いは何かなどの基本情報を紹介します。
FXGTのFX会社としてのおすすめポイントを紹介すると、
おすすめポイント
- 口座開設ボーナスが15,000円、入金ボーナスが最大143万円分もらえるなど、とにかく高額なボーナスが人気のFX会社です。
- FX初心者でも安心できる日本語サポートがあり、ライブチャットもメールサポートも24時間対応している。
- 口座タイプが6種類もあるので好みの取引口座を開設して様々な取引手法でトレードできる。
- 最大6日間のスワップフリー口座があり、中長期トレードでもスワップ負けしにくい特徴がある。
- 金融ライセンスはセーシェル諸島発行の証券ディーラーライセンス番号SD019やCySEC(キプロス証券取引委員会)発行の382/20、バヌアツ金融サービス委員会(VFSC)発行の700601など多数取得している。
- 最大レバレッジは5000倍まで可能なのでハイレバトレードもできる。
- 仮想通貨CFDが充実しており、63種類もの取引銘柄のトレードができる。
- 出金時間が早くて出金面でストレスを感じにくく、出金に関する評判は良いものが多い。
- 投資家の資金は高格付けの優良銀行に分別管理で会社の運転資金とは完全に分離して管理されている。
- 独自のブローカー向け賠償責任保険に加入しており、最大1,000,000ユーロ(約1億円)までのリスク保証がある。
FXGTの基本スペックをまとめて紹介すると、
口座開設ボーナス | 入金ボーナス | レバレッジ |
15,000円 | 最大143万円 | 最大5000倍 |
スプレッド | 金融ライセンス | ゼロカット |
平均1.8pips | セーシェル政府 | 適用あり |
入金方法 | 出金方法 | 日本語サポート |
11種類 | 11種類 | 24時間対応 |
高額なボーナスが欲しい人や仮想通貨CFDの取引をしたい人におすすめなのがFXGTです。
FXGTが取得している金融ライセンスや運営会社に関する情報はこの記事を参考にしてください。
おすすめ記事→FXGTの金融ライセンスや安全性、運営会社はどの国にあるのかの情報まとめ!
FXGTの日本語サポートの問い合わせ方法や対応時間、評判に関する記事まとめ
この記事ではFXGTの日本語サポート体制がどの様になっているのか。
対応時間やサポートスタッフの評判や評価などの気になる情報について説明してきました。
まとめ
- FXGTの日本語サポートスタッフへの問い合わせ方法には、メールサポート・ライブチャット・問い合わせフォーム・問い合わせチケットの4つが用意されている
- 公式サイトにはよくある質問ページもあり、12項目に分類されて様々な質問や回答が掲載されており、検索機能も搭載されているので回答を探しやすい。
- FXGTでは電話サポートや折り返し電話(コールバック)対応は行っていない。
- メールサポート・問い合わせフォーム・問い合わせチケットを使った場合の回答は1営業日以内が基本となっているが、当日中に回答が来ることが多い。
- ライブチャットは日本人スタッフが24時間対応で投資家からの質問への対応を行っている。
- FXGTではアカウント登録前でも口座開設前でも全ての質問に対して、登録後のトレーダーと同じように公平に対応してくれる。
- FXGTの日本語サポートスタッフは基本的に全て日本人が対応していますので、コミュニケーションで悩むようなことはない。
- 何度か使っていますが、スムーズかつ丁寧な返信を行ってくれるので、これまで相談した際に余計なストレスを感じたことはない。
多くの海外FX業者がありますが、基本的にライブチャットは昼間から24時くらいまでがほとんど。
しかしFXGTなら年末年始以外は基本的に24時間365日、いつでもライブチャットによるサポートを受けることができるのでおすすめです。
充実したサポート環境があることで、初めての海外FX業者がFXGTだという人でも安心して口座開設やトレードができると思いますよ。
FXGTは非常に高額なボーナスが多数用意されていることもあり、多くの日本人トレーダーに人気の海外FX会社。
ゼロカットシステムがあることで、どれだけ高いレバレッジを設定しても、追証なしで借金のリスクがない安全なトレードができます。
口座残高は全て高格付けの優良銀行に分別管理されており、さらに独自の賠償責任保険に加入しており、最大1,000,000ユーロ(約1億円)までのリスク保証も用意されているFXGT。
口座開設ボーナスや入金ボーナスだけではなく、無制限にもらえるアンリミテッドロタリーボーナスでお得なトレードができるFX会社なのでおすすめです。
国内FX会社よりも多くの取引チャンスがあり、多くの金融商品をリスクなくハイレバトレードができると評判の海外FX業者。
どのような違いや特徴があるのか、何を基準に会社選びを行えばよいのかなどの情報を知りたい人はこの記事を参考にしてください。