Exness（エクスネス）では、登録時に選択する国や提出する本人確認書類によって、口座を利用できるかどうかが変わります。
日本人であることだけを理由に一律で利用できないわけではありません。
以前公開されていたExnessの公式ヘルプでは、日本が居住者の制限地域として掲載されていました。
ただ2026年7月時点の登録画面では、日本を居住国として新規登録手続きを進めることができます。
日本国籍を持つ人でも、実際に海外へ居住している場合と、日本国内で生活している場合では登録条件が異なります。
海外旅行中のアクセス、海外への移住、既存口座の利用継続についても、現在の居住状況に合わせた確認が必要です。
この記事の結論
- Exnessの利用可否は国籍と居住国の両方で判断される
- 以前公開されていた公式ヘルプでは日本が居住者の制限地域として掲載されていた
- 実際の登録画面では日本を居住国として登録手続きを進められる
- 日本国籍であることと日本に居住していることは分けて考える
- 海外在住者は実際の居住国と住所証明書類を使用する
- VPNや虚偽の住所を使って利用制限を回避しない
以前公開されていたExnessの公式ヘルプでは、日本が居住者の制限地域として掲載されていました。
ただ2026年7月時点の実際の登録画面では、日本を居住国として選択して新規登録手続きを進めることが可能です。
公式ヘルプ上の掲載内容と実際の登録画面に違いがあるため、「日本居住者は登録できない」と一律に判断することはできません。
利用禁止国や制限地域の一覧は固定されたものではなく、登録時点のサービス提供状況によって変更される可能性があります。
ウェブ上の古い国別一覧だけで判断せず、登録画面で実際の居住国を選択できるか確認してください。
海外在住者は、滞在先ではなく生活の拠点となっている国を登録して、その国で有効な住所証明書類を提出します。
既存口座を持っている場合も、新規登録者と同じ扱いになるとは限らないため、パーソナルエリアの通知や公式窓口で個別に確認しましょう。
Exnessの利用可否を確認する時は、パスポートの国籍だけでなく、現在の居住国と提出できる住所証明書類を基準にしてください。
登録画面に居住国が表示されない場合は、別の国や第三者の住所を入力して手続きを進めないようにしましょう。
Exnessの利用禁止国・制限地域とは？
Exnessの国・地域による制限は、全ての対象者へ同じ条件が適用される仕組みではありません。
以前公開されていた公式ヘルプには、国籍と居住地の両方が制限対象となる区分と、居住者を対象とした制限地域の区分が掲載されていました。
登録画面で選択する居住国だけでなく、パスポートなどで確認される国籍と、住所証明書類に記載された居住地の整合性も確認されます。
制限国を確認する時は、国名だけを見るのではなく、国籍と居住地のどちらが制限対象なのかを区別してください。
具体的な国・地域は次の一覧で確認し、ここでは利用可否を判断する基本的な仕組みを解説します。
国籍と居住国によって利用可否が分かれる
Exnessの利用可否を確認する時は、パスポートなどで示す国籍と、現在生活している居住国を分けて考える必要があります。
国籍は生まれた国や一時的な滞在先ではなく、保有している国籍を証明する書類を基準に確認されます。
居住国は旅行先や短期間滞在している国ではなく、生活の拠点があり、その国で有効な住所証明書類を提出できる場所です。
国籍と居住国の違い
- 国籍はパスポートなどの身分証明書類で確認される
- 居住国は実際に生活の拠点を置いている国を指す
- 居住国と住所証明書類に記載された国を一致させる
- 旅行先や一時滞在先を居住国として登録しない
- 国籍と居住国の組み合わせによって利用可否が変わる
例えば、国籍を持つ国とは異なる国へ正式に居住している人は、現在の居住国を登録して、国籍や本人情報を確認できる本人確認書類と、その居住国の現住所を証明できる住所証明書類を提出します。
居住国が公式ヘルプの制限地域に掲載されていた場合も、実際の登録画面に国名が表示されるかを合わせて確認する必要があります。
居住国がサービス対象地域でも、国籍自体が制限対象となる区分では利用できない場合があります。
国籍または居住国のどちらか一方だけを見て、口座を開設できると判断することはできません。
登録前には現在の居住状況を整理して、提出できる書類と登録画面の選択内容が一致することを確認してください。
国籍と居住地の両方で利用できない国がある
制限国の中には、その国の国籍保有者と、その国に居住している人の両方がサービス対象外となる区分があります。
この区分に含まれる国の国籍を持つ人は、現在別の国に居住している場合でも、国籍を理由に利用できない可能性に注意しましょう。
また対象国の国籍を持っていなくても、その国に生活の拠点を置いている人は、居住地を理由に受付対象外となります。
国籍と居住地の両方が制限される区分
- 対象国の国籍保有者は居住先だけで判断されない
- 対象国に居住する他国籍者も受付対象外となる
- 別の国を選択して登録制限を回避しない
- 国籍や居住地を示す書類の不一致は認証へ影響する
この制限は、登録画面で入力した国名だけで完結するものではありません。
本人確認では国籍を示す書類が確認され、住所確認では登録した居住国と同じ国で発行された書類の提出を求められます。
審査を通過するために実際とは異なる国籍や居住地を入力すると、口座認証や入出金の段階で登録情報の不一致が判明する可能性があります。
国籍自体が制限対象となる場合は、海外へ居住していることだけを理由に登録できるとは限りません。
自分の国籍がこの区分に含まれるか判断できない時は、手続きを進める前に公式窓口へ確認してください。
公式ヘルプで居住者のみ制限対象とされていた国・地域
制限国には、国籍保有者全員を対象とするのではなく、その国や地域に居住している人だけを受付対象外とする区分もあります。
この区分では、対象国の国籍を持っていることだけで、世界中のどこに住んでいても利用できないという意味にはなりません。
実際にサービス対象地域へ居住して、現地で有効な住所証明書類を提出できる人は、国籍と居住資格を合わせて判断されます。
例えば、日本は以前公開されていた公式ヘルプで、居住者の制限地域として掲載されていました。
ただ現在の登録画面では日本を居住国として手続きを進められます。
海外在住の日本人が登録を検討する場合は、短期滞在先ではなく、正式に生活している国を居住国として選択する必要があります。
その国の住所が記載された公共料金の請求書や銀行発行書類など、現在の居住状況を証明できる書類も必要です。
日本へ一時帰国しているだけなのか、日本へ恒久的に生活拠点を戻したのかによっても確認内容が変わります。
居住者のみが制限される区分では、国籍よりも現在の生活拠点と住所証明書類が判断材料になります。
国籍が同じ人でも居住国によって利用可否が異なるため、他の利用者の登録状況を自分へそのまま当てはめないでください。
利用条件は登録時点の公式情報で確認する
Exnessの利用禁止国や制限地域は変更される可能性があるため、過去に作成された一覧や登録体験だけで現在の利用可否を判断することはできません。
登録する時点で公式の制限国情報を確認して、アカウント作成画面に実際の居住国が表示されるかを確かめてください。
登録画面では居住国を選択するため、生活している国が候補に表示されない場合は、別の国を選んで手続きを進めないようにします。
登録前に確認する項目
- 現在の公式情報に掲載されている制限国
- 登録画面で実際の居住国を選択できるか
- 国籍を証明できる有効な身分証明書類
- 登録する居住国で発行された住所証明書類
- 入力内容と提出書類の国・住所が一致しているか
登録画面で国を選択できても、本人確認書類や住所証明書類の内容によっては口座認証を完了できない場合があります。
以前は登録できた国でも、現在の新規受付条件が変更されている可能性があります。
登録済みの利用者についても新規登録者と同じ条件が一律に適用されるとは限らないため、パーソナルエリアの通知を確認してください。
公式一覧、登録画面、提出する本人確認書類の3つを照合してから登録手続きを進めましょう。
表示内容だけで判断できない場合は、実際の国籍と居住国を伝えて、公式サポートから案内を受けてください。
Exnessの利用禁止国・制限地域一覧
以前公開されていた公式ヘルプでは、制限国・地域が、国籍と居住地の両方を対象とする区分と、居住者を対象とする区分に分けて掲載されていました。
同じ国名でも制限の範囲が異なるため、一覧を見る時は国名だけでなく、左側の制限区分も確認してください。
下記は、以前公開されていたExnessの公式ヘルプに掲載されていた制限国・地域を整理した一覧です。
現在の登録可否を確定する一覧ではないため、登録画面の居住国選択とパーソナルエリアの案内も合わせて確認してください。
| 制限区分 | 地域 | 対象となる国・地域 |
|---|---|---|
| 国籍と居住地の両方が制限対象 | 北米 | 米国、カナダ |
| 国籍と居住地の両方が制限対象 | 米国領・関連地域 | 米領サモア、ベーカー島、グアム、ハウランド島、キングマン岩礁、マーシャル諸島、北マリアナ諸島、プエルトリコ、ミッドウェー諸島、ウェーク島、パルミラ環礁、ジャービス島、ジョンストン環礁、ナヴァッサ島、米領バージン諸島、合衆国領有小離島 |
| 国籍と居住地の両方が制限対象 | 中米・カリブ | ベリーズ、マルティニーク |
| 国籍と居住地の両方が制限対象 | 欧州 | バチカン市国 |
| 居住地が制限対象 | アジア | 日本、インド、マレーシア、ミャンマー、北朝鮮、シンガポール、韓国 |
| 居住地が制限対象 | 欧州 | アルバニア、アンドラ、オーストリア、ベラルーシ、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、コソボ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、北マケドニア、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スペイン、スバールバル諸島・ヤンマイエン島、スウェーデン、スイス、英国 |
| 居住地が制限対象 | オセアニア | オーストラリア、クリスマス島、ココス諸島、フィジー、ハード島とマクドナルド諸島、キリバス、ミクロネシア連邦、ニュージーランド、ニウエ、ノーフォーク島、パラオ、サモア、トケラウ、ツバル、バヌアツ |
| 居住地が制限対象 | アフリカ | 中央アフリカ共和国、コンゴ民主共和国、リビア、マリ、モーリシャス、ルワンダ、セーシェル、ソマリア、南スーダン、スーダン |
| 居住地が制限対象 | 中東 | アフガニスタン、イラン、イスラエル、パレスチナ自治区、シリア、西サハラ、イエメン |
| 居住地が制限対象 | 中南米 | キューバ、ニカラグア、バハマ、ウルグアイ |
| 居住地が制限対象 | カリブ地域 | バルバドス、ボネール・シントユースタティウス・サバ、ハイチ、サン・マルタン、セントビンセントおよびグレナディーン諸島 |
| 居住地が制限対象 | 英国領 | アンギラ、バミューダ、英領インド洋地域、英領バージン諸島、ケイマン諸島、フォークランド諸島、ジブラルタル、ピトケアン諸島、セントヘレナ、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、タークス・カイコス諸島 |
| 居住地が制限対象 | 欧州各国の海外領域 | フェロー諸島、グリーンランド、カリブ・オランダ、キュラソー、シント・マールテン、オーランド諸島、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、フランス領南方・南極地域、グアドループ、マヨット、ニューカレドニア、レユニオン、サン・バルテルミー、サンピエール島・ミクロン島、ウォリス・フツナ、ブーベ島 |
| 居住地が制限対象 | 南極 | 南極 |
表に掲載されている国や地域は、公式ヘルプ上では居住者の制限対象として案内されています。
ただ日本については実際の登録画面で居住国として選択できるため、公式一覧への掲載だけを理由に新規登録できないと断定することはできません。
国籍と居住地の両方が制限される区分では、対象国から別の国へ移住しても、国籍を理由に利用できない点に注意してください。
一覧は登録の可否を確認するための目安であり、本人確認の完了や既存口座の継続利用を保証するものではありません。
自分の国や地域を見つけた時は、国籍と居住地のどちらが制限されているのかを確認してください。
実際に登録できるかどうかは、登録画面の表示と提出できる本人確認書類を合わせて判断されます。
国籍と居住地の両方が制限対象となる国・地域
国籍と居住地の両方が制限対象となる区分では、その国のパスポートを保有する人と、その国へ居住している人の両方が対象となります。
対象国の国籍を持つ人は、別のサービス対象国へ居住していても、居住地だけを理由に登録できるとは限りません。
対象国の国籍を持っていない人でも、生活の拠点がその国にあれば、居住者として受付対象外になります。
国籍と居住地の両方が制限される区分
- 対象国のパスポートを持つ人は国籍を基準に確認される
- 他国籍でも対象国に居住していれば制限を受ける
- 移住先が対象地域でも国籍による制限が残ることがある
- 別の国籍や居住国を入力して登録を進めない
登録画面で居住国を選択できたとしても、本人確認書類から制限対象の国籍が確認されれば、認証を完了できない可能性があります。
住所証明書類だけを別の国で用意しても、パスポートなどに記載された国籍が変わるわけではありません。
この区分では、現在住んでいる国だけでなく、本人確認書類に記載された国籍も確認対象になります。
該当する可能性がある場合は、登録を始める前に国籍と居住国を伝えて、利用可否を公式窓口へ確認してください。
公式ヘルプでは日本も居住者制限地域に掲載されていた
以前の公式ヘルプでは、日本を含む複数のアジアの国が、居住者の制限地域として掲載されていました。
日本の場合は、日本国籍を持っていることだけで世界中の日本人が利用禁止になるのではなく、日本は、国籍ではなく居住地を基準とする制限地域として掲載されていました。
海外へ正式に居住している日本人は、実際の居住国がサービス対象地域であり、その国で有効な住所証明書類を提出できるかによって判断されます。
旅行、出張、短期留学などで海外に滞在しているだけでは、居住国が変更されたことにはなりません。
日本から別の国へ移動した直後でも、現地で住所証明書類を取得できず、生活の拠点が確立されていなければ、海外居住者としての認証を完了できない場合があります。
日本人かどうかではなく、現在どの国へ恒久的に居住しているかを基準に判断してください。
アジアの他の対象国についても同様に、国籍だけで判断せず、表の制限区分と現在の居住状況を照合しましょう。
欧州・オセアニアの居住者制限地域
欧州では多くの国が居住者制限の対象となり、各国に属する一部の海外領域も表へ掲載されています。
欧州国籍を持つ人が対象地域外へ正式に居住している場合と、他国籍の人が欧州の対象国へ居住している場合では、確認される条件が異なります。
オセアニアでは、オーストラリアやニュージーランドだけでなく、太平洋の島国や海外領域も含まれているため、周辺の主要国だけを見て利用可否を判断できません。
例えば、海外領域で発行された住所証明書類を、本国で発行された書類と同じように扱えるとは限らないため、登録画面へ表示される地域名を確認する必要があります。
国名が似ている地域や、本国との関係が深い海外領域であっても、登録時には個別の居住国・地域として扱われることがあります。
海外領域へ居住している人は、本国名ではなく登録画面に表示される正式な地域名を確認しましょう。
実際の居住地が候補に表示されない時は、近隣国や本国を代わりに選ばず、公式窓口へ確認してください。
アフリカ・中東・中南米などの居住者制限地域
アフリカ、中東、中南米、カリブ地域にも、居住者の新規受付が制限されている国や地域があります。
同じ地域に含まれていても全ての国が対象になるわけではなく、隣接する国で利用条件が異なることもあるでしょう。
各国が制限されている理由を推測するのではなく、公式一覧へ国名が掲載されているかを基準にしてください。
地域別一覧を確認する方法
- 現在の生活拠点がある国を確認する
- 海外領域は正式な地域名で探す
- 登録画面に同じ国・地域が表示されるか確かめる
- 住所証明書類の発行国と登録国を一致させる
- 国名が見つからない時は別の国を選択しない
二重国籍者や、国籍と居住国が異なる人は、居住国だけでなく本人確認に使用する国籍も伝えて確認する必要があります。
母国の住所を維持していても、実際の生活拠点が別の国にある場合は、現在の居住状況に合った書類が求められます。
地域区分だけで判断せず、登録する国名と住所証明書類の発行国を一致させてください。
利用可否が不明なまま登録を進めるより、必要な書類を準備する前に公式窓口へ確認した方が手続きを進めやすくなります。
制限国一覧は変更される可能性がある
Exnessの利用禁止国や制限地域は固定された一覧ではなく、サービスの提供状況によって追加や削除が行われる可能性があります。
以前に口座を開設できた人がいる国でも、現在は新規受付の対象外となっていることもあるでしょう。
過去の記事や利用者の体験談より、登録する時点の公式一覧とアカウント作成画面を優先してください。
登録時点で再確認する内容
- 現在確認できる公式情報と登録画面の居住国選択
- 登録画面で実際の居住国を選択できるか
- 本人確認書類に記載された国籍
- 住所証明書類に記載された国と住所
- 既存口座に届いているパーソナルエリアの通知
この表も記事作成時点の情報を整理したものであり、将来の登録可否を保証するものではありません。
登録画面から居住国が消えている場合は、一覧へ国名が見つからなくても、新規受付が変更されている可能性があります。
口座を開設する直前に、公式一覧と登録画面の両方を確認してください。
既存ユーザーについても新規登録者と同じ扱いになるとは限らないため、パーソナルエリアの案内を確認して、必要に応じて公式窓口へ問い合わせましょう。
日本人・日本居住者はExnessを利用できる？
Exnessの公式ヘルプでは、日本が居住者の制限地域として掲載されています。
しかし、2026年7月時点の実際の登録画面では、日本を居住国として選択して、新規アカウントの登録手続きを進められる状態です。
日本人や日本居住者はExnessを利用できないと一律に説明するのは、現在の登録状況と一致しません。
公式ヘルプ上の掲載内容と実際の登録画面を分けて確認して、国籍や居住国などを正しく入力する必要があります。
日本居住者も新規登録を進められますが、登録画面を進められることと、本人確認の承認や継続利用が保証されることは別です。
既存ユーザーについても、制限国一覧だけで判断せず、パーソナルエリアに表示される案内を確認してください。
以前公開されていたExnessの公式ヘルプでは、日本が居住者の制限地域として掲載されていました。
Exnessの公式ヘルプに掲載されている制限国一覧では、日本が居住者を対象とした制限地域に含まれています。
一覧の表記だけを見ると、日本国内に住んでいる人は新規登録できないように読み取れるでしょう。
この一覧は公式ヘルプ上の区分を示したものであり、現在の登録画面における実際の受付状況と完全には一致していません。
日本に関する公式ヘルプの掲載内容
- 日本は居住者の制限地域として掲載されている
- 日本国籍そのものが一律の制限対象とは記載されていない
- 国籍と居住国は別の情報として確認される
- 実際の登録画面では日本を居住国として選択できる
公式ヘルプの情報を無視してよいわけではありませんが、一覧への掲載だけを理由に「日本居住者は登録できない」と断定するのも正確ではありません。
記事やSNSで制限国一覧だけが紹介されている場合は、実際の登録画面まで確認されているかを見る必要があります。
現在の日本向け登録状況や日本語ページについては、Exnessの日本語サイトと日本人の利用状況でも詳しく解説しています。
日本については、公式ヘルプ上の制限地域という表記と、実際に新規登録を進められる状況を分けて確認してください。
登録可否に関する案内は将来変更される可能性があるため、口座を開設する時点の表示を確認しましょう。
実際の登録画面では日本居住者も新規登録手続きを進められる
2026年7月時点の登録画面では、居住国の選択肢として日本が表示されており、日本在住者も新規アカウントの登録手続きを進められます。
日本居住者だからという理由だけで、登録画面の最初の段階から手続きを拒否される状態ではありません。
登録する時は、居住国として日本を選択して、現在使用しているメールアドレスや電話番号などを正しく入力します。
日本居住者が登録する時の確認事項
- 居住国には実際に住んでいる日本を選択する
- 本人確認書類には正しい国籍の書類を使用する
- 住所確認では現在の日本の住所を入力する
- VPNや海外住所を使って登録しない
- 登録後に表示される本人確認や利用条件を確認する
日本を居住国として選択できるため、海外の接続環境や電話番号を準備する必要はありません。
実際には日本に住んでいる人が、海外居住者として登録する方が入力内容と本人確認情報の不一致につながります。
登録画面を最後まで進められた場合でも、本人確認書類の承認や入出金を含む全ての機能が将来にわたって保証されるわけではありません。
日本居住者は海外の情報を使うのではなく、日本を居住国として選択して正しい本人情報で登録してください。
公式ヘルプと登録画面に違いがある以上、登録時だけでなく、パーソナルエリアへ表示される最新の案内も確認しておきましょう。
日本国籍と日本居住は同じ条件ではない
日本国籍とはパスポートなどに記載される国籍を指し、日本居住とは現在の生活拠点が日本にある状態を指します。
日本人という言葉だけでは、国籍について話しているのか、居住地について話しているのかが分かりません。
Exnessの登録条件を確認する時は、本人確認書類で示す国籍と、登録画面へ入力する居住国を分けて考える必要があります。
| 状況 | 登録時の確認方法 |
| 日本国籍・日本居住 | 国籍を正しく申告して、日本を居住国として登録する |
| 外国籍・日本居住 | 本人確認書類の国籍を申告して、日本を居住国として登録する |
| 日本国籍・海外居住 | 日本国籍を申告して、実際に住んでいる国を居住国として登録する |
日本国籍を持っていても、海外へ正式に居住している場合は、現在の居住国に合わせた登録情報と住所証明書類が必要です。
外国籍の人が日本で生活している場合は、国籍を日本へ変更するのではなく、本人確認書類の国籍と日本の居住住所をそれぞれ入力します。
日本と海外の両方に住所がある人も、登録しやすい方を選ぶのではなく、現在の生活拠点を基準にしてください。
国籍には本人確認書類の情報を使用して、居住国には現在の生活拠点となっている国を登録します。
入力内容と提出書類が一致していれば、日本国籍と日本居住を混同して登録する必要はありません。
日本居住者の既存口座は個別に利用状況を確認する
日本居住者がすでにExnessのアカウントを持っている場合は、公式ヘルプの制限国一覧だけを見て、取引を続けられないと判断する必要はありません。
新規登録の受付状況と既存アカウントの利用状況は同じとは限らず、本人確認の状態やパーソナルエリアに届いている案内によって対応が変わります。
まずは通常どおりログインして、取引口座、入出金画面、本人確認画面に制限や追加確認の表示がないか確認してください。
既存ユーザーが確認する内容
- パーソナルエリアへログインできるか
- 居住国や住所に関する通知が届いていないか
- 本人確認書類の再提出を求められていないか
- 取引口座や入出金機能を通常どおり利用できるか
- 公式窓口から個別の案内を受けていないか
ログインできない場合も、日本居住者であることが原因とは限りません。
パスワード、認証コード、取引サーバー、通信環境などの問題でもログインできなくなるため、Exnessへログインできない原因と対処法を確認して切り分けましょう。
パーソナルエリアへ入れるものの一部の機能だけ使えない場合は、表示された案内を保存して、現在の登録情報とともに公式窓口へ伝えてください。
既存口座については、日本が公式ヘルプの制限地域に掲載されていることだけで利用可否を決めないようにしましょう。
他の利用者の状況ではなく、自分のアカウントに表示された通知と実際の利用状況を基準に確認してください。
海外在住の日本人がExnessへ登録する時の条件
2026年7月時点の登録画面では、日本居住者も日本を居住国として新規登録を進められます。
海外在住の日本人についても、日本国籍だけを理由に登録できなくなるわけではありません。ただし、日本の住所を使うのではなく、実際に生活している国を居住国として選択して、現地の住所を証明する必要があります。
旅行先や一時滞在先を居住国として登録することはできず、居住先が制限対象に含まれている場合は手続きを進められない可能性があります。
海外在住者は、日本国籍と現在の居住国を正しく申告して、登録した国の現住所を証明できる状態で手続きを始めてください。
日本居住者と海外居住者では住所確認に使用する書類が異なるため、現在の生活拠点に合った情報を登録することが基本です。
実際に住んでいる国を居住国として登録する
海外在住の日本人がExnessへ登録する時は、旅行先や国籍に合わせるのではなく、現在の生活拠点となっている国を居住国として選択します。
日本の住民票や銀行口座を残していても、日常的に別の国で生活して、その国の現住所を証明できるのであれば、実際に住んでいる国を登録してください。
長期滞在ビザや滞在許可を持っている場合でも、ホテルや短期賃貸住宅へ一時的に滞在しているだけでは、現地の居住者として認証を完了できないことがあります。
居住国を登録する時の確認項目
- 現在継続して生活している国を選択する
- 旅行先や短期滞在先を居住国として登録しない
- 日本の旧住所ではなく現在の現住所を入力する
- 登録した国の住所証明書類を準備できるか確認する
- 国籍には本人確認書類の正しい情報を入力する
海外へ移住した直後は、現地の住所証明書類をまだ取得できず、本人確認を完了できないこともあります。
賃貸契約を結んだだけで登録を急ぐのではなく、本人名義の書類で現住所を示せる状態になってから手続きを始めると分かりやすいでしょう。
登録しやすそうな国を選んだり、以前住んでいた国の住所を使用したりすると、入力内容と提出書類が一致しなくなります。
居住国には、現在の生活実態と住所証明書類の両方が一致する国を登録してください。
複数の国を行き来していて居住国を判断できない場合は、滞在期間、住居、提出できる書類を伝えて、登録前に公式窓口へ確認しましょう。
現在の居住国で有効な住所証明書類を提出する
海外在住者の住所確認では、登録画面で選択した居住国と同じ国の現住所が記載された書類を提出します。
書類には本人の氏名、住所、発行日、発行元などが確認できる情報が必要で、登録した住所と書類上の住所が一致していなければなりません。
日本国籍の人であっても、海外居住者として登録する場合に日本の旧住所が記載された書類を提出すると、現在の居住国を証明できない可能性があります。
住所証明書類で確認する内容
- 登録した居住国と書類の発行国が一致している
- 本人名義の氏名と現在の住所が記載されている
- 発行日や有効期限が確認できる
- 書類の四隅と記載内容が鮮明に写っている
- 登録住所と部屋番号や郵便番号まで一致している
住所証明には、銀行が発行した書類、公共料金の請求書、公的機関による居住証明書などが使用されることがあります。
ただし、利用できる書類や発行日の条件は提出時の案内によって異なるため、書類名だけで使用できると判断しないでください。
賃貸契約書、ビザ、滞在許可証なども、記載内容や発行形式によっては住所証明として認められない可能性があります。
本人確認書類と住所証明書類の提出条件は、Exnessの本人確認方法と必要書類で詳しく確認できます。
住所証明書類には、日本の住所ではなく、現在登録する国の現住所が記載されたものを使用しましょう。
書類が承認されない場合は居住国を変更するのではなく、否認理由を確認して、同じ国の有効な書類を準備してください。
国籍と居住国の組み合わせによって利用可否が決まる
Exnessの利用可否は、パスポートなどで確認される国籍と、実際の居住国を合わせて判断されます。
日本国籍者全員が国籍だけを理由に利用禁止となっているわけではないため、海外在住の日本人は現在の居住国がサービス対象かどうかを確認してください。
居住国が制限対象となっていなければ登録手続きを進められる可能性がありますが、国籍自体が制限される国もあるため、居住国だけで判断することはできません。
国籍と居住国の確認方法
- 国籍はパスポートなどの本人確認書類で確認する
- 居住国は現在の住所と住所証明書類で確認する
- 日本国籍と海外居住を別の情報として入力する
- 現在の居住国が制限地域に含まれていないか調べる
- 二重国籍者は使用する本人確認書類を正しく申告する
例えば、日本国籍者がサービス対象国へ居住している場合は、日本国籍を正しく申告したうえで、現地を居住国として登録します。
外国籍の人が日本へ居住している場合は、本人確認書類の国籍と、日本という居住国を別々に入力する形です。
二重国籍者も、登録に都合のよい国籍だけを選ぶのではなく、本人確認に使用する書類と保有している国籍について正確に回答してください。
海外に住んでいるという理由だけで登録できるとは限らないため、国籍と居住国の両方を確認する必要があります。
同じ日本人でも居住先や提出書類が異なれば確認結果は変わるため、他の利用者が登録できたという情報だけで判断しないようにしましょう。
登録画面で居住国を選択できるか確認する
登録を始める時は、実際に住んでいる国が居住国の選択肢へ表示されるか確認してください。
国名が表示されれば登録手続きを進められますが、本人確認や住所確認まで必ず承認されることを保証するものではありません。
選択した国と本人確認書類、住所証明書類の内容が一致していることを確認して、正しい情報で手続きを進める必要があります。
登録画面で確認する内容
- 実際の居住国が選択肢に表示されるか
- 海外領域は正式な地域名で表示されていないか
- 登録した国と住所証明書類の国が一致するか
- 現在使用できる電話番号やメールを入力しているか
- 登録後に追加の確認案内が表示されていないか
海外領域や自治地域に住んでいる場合は、本国名ではなく、独立した地域名として登録画面に表示されることがあります。
実際の居住国が見つからない時は、近隣国、日本、以前住んでいた国などを代わりに選択してはいけません。
公式ヘルプの制限国一覧に掲載されていなくても、登録画面に国名が表示されない場合は受付状況が変更されている可能性があります。
現在の居住国を選択できない時は、別の国で登録を続けず、その時点の受付状況を確認してください。
国名の表記や選択方法を判断できない場合は、国籍と現住所を伝えて公式窓口から回答を受けましょう。
VPNや虚偽の住所で制限を回避しない
VPNで接続元を別の国へ変更しても、実際にその国へ居住していることを証明したことにはなりません。
登録画面で他国を選択できたとしても、本人確認や住所確認の段階では、入力した国と提出書類の内容が照合されます。
実際に住んでいない住所、家族や知人の住所、第三者が用意した書類を使って登録しないでください。
VPNや虚偽情報で登録しない
- VPNで接続国を変更しても居住国の証明にはならない
- 実際に住んでいない国の住所を登録しない
- 第三者の住所証明書類や登録代行を利用しない
- 本人確認や入出金時に登録情報の不一致が判明する可能性がある
制限を回避できると案内する登録代行や非公式サイトへ、パスポート画像、住所、電話番号などの個人情報を渡すことも避ける必要があります。
Exnessを装った非公式な案内によるトラブルについては、Exnessの詐欺サイトや勧誘を見分ける方法でも確認できます。
登録情報に不一致があると、本人確認が承認されないだけでなく、入出金時に追加確認を求められる可能性もあります。
利用条件を満たしていない時は別の国や住所を試さず、現在の国籍と居住状況を公式窓口へ伝えてください。
登録できない場合は制限を回避しようとせず、正しい居住情報のまま手続きを止める必要があります。
実際に海外へ居住して、現在の居住国を登録画面で選択でき、有効な住所証明書類を提出できる人は、公式サイトで登録手続きを確認できます。
Exness利用中に海外旅行・移住する場合の注意点
Exnessの登録国とは別の国へ移動する場合は、旅行や出張による一時滞在なのか、生活の拠点を移す恒久的な移住なのかで対応が異なります。
短期間の海外滞在では、入出金の認証に必要な電話番号やメールへアクセスできれば、登録済みの取引口座を引き続き利用することができます。
恒久的に別の国へ移住する場合は、既存のパーソナルエリア内で登録国を変更するのではなく、移住先の情報を使って新しいアカウントを登録する必要があります。
滞在期間だけで判断せず、住所証明書類を提出できる生活拠点がどの国にあるのかを基準に手続きを確認してください。
移住先がExnessのサービス対象外となっている場合は、その国の居住者として取引を続けることはできません。
一時的な海外滞在と恒久的な移住を分けて考える
登録国の国外へ移動しても、旅行や出張だけでExnessの登録国が自動的に変わるわけではありません。
一時的な海外滞在では、現在の生活拠点と住所証明書類が登録国に残っているため、既存の取引口座をそのまま利用できます。
入金や出金を行う時には本人確認が必要になることがあるため、登録済みの電話番号、メール、認証アプリなどへアクセスできる状態を保ってください。
| 移動の状況 | 必要な対応 |
| 旅行・出張・短期滞在 | 既存口座を利用しながら認証手段を維持する |
| 恒久的な海外移住 | 移住先で新しいアカウントを登録する |
| サービス対象外地域への移住 | 移住後は取引できない |
滞在日数が長くても、ホテルや短期賃貸住宅を利用しているだけであれば、恒久的な移住とは限りません。
居住国を判断する時は、現地に生活の拠点があり、その国で発行された有効な住所証明書類を提出できるか確認します。
海外からログインしているという理由だけで、登録国を変更したり、新しいアカウントを作成したりする必要はありません。
旅行中に電話番号を利用できなくなる予定がある場合は、出発前に入出金の認証方法も確認しておきましょう。
恒久的に移住した場合は新しいアカウントを登録する
別の国へ恒久的に移住した場合は、移住先の国で新しいExnessアカウントを登録して、改めて本人確認を完了する必要があります。
既存のパーソナルエリアに設定された居住国を、別の国へ直接変更することはできません。
新しいアカウントでは、実際の居住国を選択して、現地で利用できる電話番号やメールアドレスを登録します。
本人確認では、日本国籍を示す本人確認書類に加えて、移住先の住所が記載された有効な住所証明書類を提出してください。
移住先によって、利用できる入出金方法、口座通貨、本人確認の条件などが変わる可能性もあります。
既存アカウントの残高や保有ポジションが、新しいアカウントへ自動的に引き継がれるわけではありません。
移住前後に取引中のポジションがある場合は、決済時期や出金手続きについて公式窓口へ確認してから進めると分かりやすいでしょう。
恒久的な移住では住所だけを変更するのではなく、移住先の国を登録した新しいアカウントが必要です。
新しい住所証明書類を取得できてから登録を始めて、旧アカウントの扱いは個別の案内に従ってください。
移住先がサービス対象外の場合は取引できない
移住先が登録画面に表示されない場合や、公式窓口からサービス対象外と案内された場合は、移住先で新しいアカウントを登録して取引することはできません。
以前の登録国で作成したアカウントを持っていても、現在の生活拠点がサービス対象外地域へ変わった事実を無視することはできないためです。
旅行中に制限地域へ一時的に滞在する状況と、その国へ生活の拠点を移す状況は分けて考えてください。
短期旅行では登録済み口座を利用できる場合がありますが、恒久的な移住では現在の住所証明書類が移住先の国と一致する必要があります。
移住先が対象外であるにもかかわらず、以前の住所を残したり、別の国から接続しているように見せたりして取引を続けないでください。
居住状況の不一致が確認されると、追加の本人確認や住所確認を求められる可能性があります。
移住を決める前に、移住先が現在のサービス対象地域か確認しましょう。
移住先の国名が公式一覧に見つからない場合も、登録画面へ表示されるかを確認して、判断できなければ公式窓口へ問い合わせてください。
住所変更前に必要な手続きを公式窓口へ確認する
住所の変更手続きは、同じ国内で転居した場合と、別の国へ恒久的に移住した場合で異なります。
同じ国の中で住所が変わった場合は、パーソナルエリアのサポートハブから住所変更を申請して、新しい住所証明書類を提出する方法があります。
別の国へ移住する場合は、現在のパーソナルエリアで登録国を変更するのではなく、移住先で新しいアカウントを登録します。
移住前に確認する項目
- 移住先がExnessのサービス対象地域か
- 移住先で有効な住所証明書類を取得できるか
- 現在のアカウントに保有ポジションや残高があるか
- 入出金の認証に使う電話番号やメールを利用できるか
- 旧アカウントと新しいアカウントをどのように扱うか
移住後に手続きを始めると、登録済みの電話番号が使えず、出金や本人確認に時間がかかることがあります。
保有ポジションを残したまま移住する場合も、取引口座の扱いを自己判断せず、現在の状況を公式窓口へ伝えてください。
住所変更の申請や新しいアカウントの登録を始める前に、移住日と移住先を伝えて必要な手続きを確認しましょう。
パーソナルエリアに届いている通知も確認して、案内された順序に沿って登録情報と住所証明書類を更新してください。
Exnessで国や地域を理由に登録できない時の確認事項
Exnessの登録手続きを進められない時は、居住国が制限対象となっている場合だけでなく、入力した国と提出書類の情報が一致していない可能性もあります。
登録画面へ国が表示されない、住所証明書類が承認されない、過去のアカウント情報が残っているなど、停止している段階によって確認する内容は異なります。
別の国を選んで登録を続けるのではなく、実際の国籍、現在の生活拠点、利用する本人確認書類を順番に照合してください。
登録できない原因を確認する時は、画面の表示だけで判断せず、入力情報と提出書類の国が一致しているかまで確認しましょう。
居住国の選択に問題がない場合は、過去の登録情報や本人確認の進捗も含めて確認すると、問い合わせ時に状況を伝えやすくなります。
居住国が登録画面に表示されるか確認する
新しいアカウントを作成する時は、最初に実際の居住国が登録画面の選択肢へ表示されるか確認します。
現在生活している国が候補に表示されない場合は、その時点で居住者の新規受付が制限されている可能性があります。
国名の表記が見つからない時は、英語名、正式名称、海外領域としての名称など、登録画面に表示される名称も確認してください。
居住国が選択肢へ表示されたことだけで、本人確認まで完了できると保証されるわけではありません。
登録後には国籍を示す本人確認書類と、現在の住所を示す書類が確認されるため、画面で選択した国と提出内容が一致している必要があります。
実際の居住国が表示されない場合は、近隣国、日本、以前住んでいた国などを代わりに選択しないでください。
登録画面に現在の居住国がない時は、別の国で手続きを続けず、新規受付の対象状況を確認しましょう。
公式の制限国一覧と登録画面の表示が異なる場合も、登録画面の候補だけで判断せず、現在の状況を公式窓口へ伝えてください。
本人確認書類と住所証明書類の国を確認する
登録画面へ居住国が表示されても、本人確認書類と住所証明書類の内容によって認証を完了できないことがあります。
本人確認書類は国籍や本人情報を確認するために使われ、住所証明書類は現在登録している国の居住実態を確認するために必要です。
日本国籍の人が海外居住者として登録する場合は、日本のパスポートなどと、現在の居住国で有効な住所証明書類を組み合わせて提出します。
提出前に確認する書類情報
- 本人確認書類に記載された氏名と国籍
- 住所証明書類に記載された現在の住所
- 登録画面で選択した居住国
- 書類の発行日と有効期限
- 書類全体が鮮明に確認できる状態か
登録住所と書類上の住所に違いがある場合は、建物名、部屋番号、通り名、郵便番号などの入力漏れがないか確認してください。
日本の旧住所が記載された書類や、家族名義の請求書は、現在の海外住所を証明する書類として使用できない可能性があります。
また画像の一部が切れている、記載内容が読めない、発行元を確認できないといった状態でも再提出を求められることがあります。
住所証明書類が承認されない時は、別の国を入力し直すのではなく、登録した居住国で使用できる書類を確認してください。
国籍と居住国を正しく入力しているか確認する
登録できない時は、国籍と居住国を同じものとして入力していないか確認してください。
国籍はパスポートなどに記載された本人の国籍であり、居住国は現在の生活拠点がある国です。
日本国籍を持つ海外在住者が、国籍に合わせて居住国も日本と入力すると、実際の居住状況と登録情報が一致しなくなります。
外国籍の人が日本に居住している場合も、国籍は本人確認書類の国を入力して、居住国は日本として扱います。
複数の国籍を持っている人は、本人確認に使用する書類の国籍と、登録画面へ入力する内容を一致させてください。
入力を誤ったまま本人確認へ進むと、後から国籍や居住国の修正を求められ、手続きが止まる可能性があります。
国籍には本人確認書類の国を入力して、居住国には現在の住所を証明できる国を入力してください。
入力内容を変更できない状態になっている場合は、新しいアカウントを重ねて作成せず、公式窓口へ修正方法を確認しましょう。
過去の登録情報と現在の居住国が一致しているか確認する
以前にExnessへ登録したことがある場合は、過去のアカウントへ設定された居住国と、現在の生活拠点が異なっていないか確認します。
過去に日本で登録した後に海外へ移住した人や、別の国で作成したアカウントを持つ人は、現在の住所だけを入力して新規登録を繰り返さないでください。
既存のメールアドレスや電話番号が過去のアカウントと関連付けられていると、新しい登録手続きを進められない場合があります。
過去に登録したことがある場合の確認項目
- 以前使用したメールアドレスや電話番号
- 過去のパーソナルエリアへ設定した居住国
- 本人確認や住所確認を完了しているか
- 現在も利用できる既存アカウントがないか
- 移住に伴う手続きについて案内を受けていないか
既存アカウントへログインできる場合は、パーソナルエリアに住所確認や居住国に関する通知が届いていないか確認してください。
別の国へ恒久的に移住した場合は、既存アカウントの登録国を直接変更するのではなく、移住先で新しいアカウントが必要になることがあります。
ボックス内の情報を確認した後は、過去の登録状況と現在の住所を整理して、同じ情報で複数のアカウントを作成しないようにします。
過去の登録情報が残っている時は、新規登録を繰り返す前に既存アカウントの状態を確認してください。
移住前のアカウントに残高や保有ポジションがある場合は、今後の扱いも含めて個別の案内を受けましょう。
判断できない場合は公式サポートへ確認する
登録画面や提出書類を確認しても原因を判断できない場合は、国籍と現在の居住国を正確に伝えて公式サポートへ問い合わせます。
問い合わせる時は「登録できない」とだけ伝えるのではなく、どの画面で手続きが止まったのか、どのような表示が出たのかを説明してください。
登録画面に居住国がない場合は国名を伝えて、本人確認で止まった場合は使用した書類の種類と発行国を伝えると状況を確認しやすくなります。
問い合わせ前に準備する内容は次のとおりです。
問い合わせ前に準備する内容
- 本人確認書類に記載された国籍
- 現在の居住国と滞在状況
- 登録画面に居住国が表示されるか
- 提出しようとしている住所証明書類の種類
- 画面に表示されたエラーや案内の内容
日本語ライブチャットは平日8時から24時まで利用でき、メールは常時受け付けています。
問い合わせ窓口や連絡時に伝える内容は、Exnessのサポートへの問い合わせ方法で確認することができます。
回答を待つ間に別の国を選択したり、異なる住所でアカウントを作成したりすると、登録状況が複雑になる可能性があります。
利用可否が分からない時は、自己判断で登録情報を変更せず、正しい国籍と居住国を伝えて回答を受けてください。
公式窓口から案内された条件を確認して、現在の居住国が受付対象外であれば、無理に登録を続けないようにしましょう。
Exnessの利用禁止国・制限地域に関するよくある質問
Exnessの利用可否は、国名だけで単純に決まるものではなく、本人確認書類で確認される国籍と、住所証明書類で確認される現在の居住国を合わせて判断されます。
以前公開されていた公式ヘルプでは、日本が居住者の制限地域として掲載されていましたが、2026年7月時点の登録画面では、日本を居住国として新規登録手続きを進められます。
海外旅行中の既存口座の利用、海外移住後の登録方法、日本在住の既存ユーザーへの対応も、それぞれ異なる条件で確認する必要があります。
登録画面へ表示される国、提出できる本人確認書類、実際の生活拠点の3点を照合することが重要です。
登録できない時に別の国を選んだり、VPNや他人の住所を使用したりすると、本人確認や入出金の段階で情報の不一致が判明する可能性があります。
ここからは、日本人と日本居住者の違い、旅行や移住時の扱い、最新の制限国を確認する方法について、よくある疑問へ回答します。
Exnessは日本を利用禁止国にしていますか？
回答
- 以前公開されていたExnessの公式ヘルプでは、日本が居住者の制限地域として掲載されていました。
- ただ2026年7月時点の実際の登録画面では、日本を居住国として選択して新規アカウントの登録手続きを進められます。
- 日本人や日本居住者が一律に利用禁止になっていると説明するのは正確ではありません。
- 公式ヘルプ上の掲載内容と実際の登録画面に違いがあるため、登録する時点の画面を確認する必要があります。
- 登録できる場合も、国籍、居住国、本人情報を正しく入力して、必要な本人確認を完了してください。
日本在住の日本人はExnessで新規口座を開設できますか？
回答
- 現在の実際の登録画面では、日本在住の日本人も日本を居住国として新規登録手続きを進められます。
- 日本が公式ヘルプの居住者制限地域に掲載されていることだけを理由に、登録できないと断定することはできません。
- 登録時は居住国として日本を選択して、日本の現住所や本人情報を正しく入力してください。
- VPNで別の国から接続したり、海外の住所を使用したりする必要はありません。
- ただし、登録画面を進められることと、本人確認の承認や全ての機能の継続利用が保証されることは別です。
- 登録時点の画面とパーソナルエリアに表示される案内を確認しながら進めてください。
海外在住の日本人はExnessへ登録できますか？
回答
- 海外在住の日本人は、日本国籍であることだけを理由にExnessへ登録できなくなるわけではありません。
- 登録する時は、日本ではなく実際に生活している国を居住国として選択して、本人確認書類には正しい国籍の情報を使用します。
- さらに、登録した居住国の現住所が記載された本人名義の住所証明書類を提出できることが必要です。
- 旅行、出張、短期留学などによる一時滞在先は、通常の居住国として登録できません。
- 現地へ移住した直後で、ホテルや短期賃貸住宅に滞在している段階では、住所確認を完了できない可能性があります。
- 居住国が登録画面へ表示されていても、本人確認や住所確認の承認まで保証されるわけではないため、入力情報と提出書類を一致させてください。
- 日本居住者も現在の登録画面では手続きを進められますが、海外在住者は日本の住所を使わず、現在の生活拠点に合わせて登録する必要があります。
日本在住の既存ユーザーは取引を続けられますか？
回答
- 以前の公式ヘルプで日本が制限地域として掲載されていたことだけでは、既存口座の利用可否を一律に判断できません。
- 登録時期、本人確認の状態、保有している取引口座、アカウントへ届いている個別案内などによって、利用状況が異なる可能性があります。
- まずパーソナルエリアへログインして、居住国や住所確認に関する通知、取引口座の状態、入出金画面の表示を確認してください。
- ログインできない場合も、居住地域の制限ではなく、パスワード、認証コード、取引サーバー、通信環境などが原因となっていることがあります。
- 一部の機能だけが利用できない時は、表示された案内やエラー内容を保存して、公式窓口へ問い合わせると確認しやすくなります。
- 他の日本居住者が取引を続けている、または利用できなくなったという情報を、自分のアカウントへそのまま当てはめないでください。
- 既存ユーザーは新しいアカウントを作成して解決しようとせず、現在の登録情報とパーソナルエリアの案内を基準に個別確認を進めましょう。
Exnessは国籍と居住国のどちらで利用可否を判断しますか？
回答
- Exnessの利用可否は、国籍と居住国のどちらか一方ではなく、両方の情報を合わせて判断されます。
- 国籍はパスポートなどの本人確認書類で確認され、居住国は登録した住所と住所証明書類によって確認される情報です。
- 制限国には、国籍と居住地の両方が対象となる区分と、居住者を対象として掲載されている区分があります。
- 日本は公式ヘルプ上で居住者の制限地域として掲載されていますが、日本国籍者全員が国籍だけを理由に利用禁止となっているわけではありません。
- また、2026年7月時点の実際の登録画面では、日本を居住国として選択して新規登録手続きを進められます。
- 海外在住の日本人は日本国籍を正しく申告したうえで、現在生活している国を居住国として登録してください。
- 二重国籍者や国籍と居住国が異なる人も、登録しやすい情報を選ぶのではなく、使用する本人確認書類と実際の生活拠点を正確に入力する必要があります。
海外旅行中でもExnessの口座を利用できますか？
回答
- 海外旅行や短期出張による一時的な滞在では、生活の拠点や登録住所が変わらないため、既存口座を利用できる場合があります。
- ただ旅行先からアクセスできたことだけで、登録国がその国へ変更されたわけではありません。
- ログインや入出金時に追加認証を求められる可能性があるため、登録済みの電話番号、メールアドレス、認証アプリを利用できる状態にしておきましょう。
- 普段と異なる国や端末からアクセスすると、セキュリティ確認が行われる場合もあるため、渡航前に認証方法を確認しておくと手続きを進めやすくなります。
- 一時滞在先が制限地域である場合や、長期間滞在して生活拠点が移った場合は、通常の旅行とは扱いが異なる可能性があります。
- ホテルや短期賃貸住宅の住所を新しい居住国として登録したり、旅行中だけ登録情報を変更したりしないでください。
- 口座の利用可否や入出金について不明な点がある場合は、渡航先と滞在期間を伝えて、出発前に公式窓口へ確認しましょう。
海外へ移住した場合は登録国を変更できますか？
回答
- 別の国へ恒久的に移住した場合は、既存のパーソナルエリアに設定された登録国を、移住先へ直接変更することはできません。
- 移住先がサービス対象地域であれば、その国の情報を使って新しいアカウントを登録して、改めて本人確認を行います。
- 新しい登録では実際の居住国を選択して、移住先で有効な電話番号や住所証明書類を準備する必要があります。
- 既存アカウントの残高、取引履歴、保有ポジション、取引口座が、新しいアカウントへ自動的に移るわけではありません。
- 移住前のアカウントに残高や未決済ポジションがある場合は、決済や出金の順序について公式窓口へ確認してください。
- 移住先が登録画面に表示されない場合や、公式窓口からサービス対象外と案内された場合は、移住先で新しいアカウントを登録して取引することはできません。
- 住所を変更する前に移住日、移住先、現在のアカウント状況を伝えて、必要な手続きを個別に確認しましょう。
VPNや海外の住所を使えば口座開設できますか？
回答
- VPNで接続元を別の国へ変更しても、実際にその国へ居住していることを証明したことにはなりません。
- 登録画面で別の国を選択できても、本人確認や住所確認では、申告した国と提出書類の内容が照合されます。
- 実際に住んでいない海外住所、家族や知人の住所、第三者名義の住所証明書類を使って登録しないでください。
- 登録代行業者から住所や書類を用意できると案内されても、本人確認情報を渡したり、代わりに手続きを依頼したりすることは避ける必要があります。
- 登録時に手続きを進められたとしても、追加確認や入出金の段階で情報の不一致が判明する可能性があります。
- 生活の拠点が日本にある人は、海外旅行中の接続やVPNの利用によって海外居住者へ変わるわけではありません。
- 現在の居住国が受付対象外となっている場合は、別の国を試すのではなく、正しい居住状況を公式窓口へ伝えてください。
登録画面に居住国が表示されない場合はどうすればよいですか？
回答
- 登録画面に実際の居住国が表示されない場合は、別の国を代わりに選択せず、その時点で手続きを止めてください。
- 現在、その国の居住者からの新規受付が制限されている、または地域名が別の正式名称で表示されている可能性があります。
- 海外領域や自治地域へ居住している場合は、本国名ではなく、個別の国・地域名として登録画面に掲載されることもあります。
- 国名の英語表記や正式名称を確認しても見つからない時は、公式の制限国一覧に現在の居住国が掲載されていないか調べましょう。
- 一覧へ国名が見つからなくても、登録画面に表示されない状態で別の国を入力してよいという意味にはなりません。
- 問い合わせる際は、国籍、実際の居住国、利用している登録画面、表示されない国名を具体的に伝えてください。
- 公式窓口から登録可能との回答を受けるまでは、以前の居住国や近隣国を使用して新しいアカウントを作成しないようにしましょう。
Exnessの最新の利用禁止国はどこで確認できますか？
回答
- Exnessの最新の利用可否は、登録する時点の公式登録画面とパーソナルエリアの案内で確認してください。
- 以前公開されていた公式ヘルプには制限国・地域の一覧が掲載されていましたが、現在は同じURLから一覧を確認できない場合があります。
- そのため、過去の制限国一覧だけを現在の登録可否として扱うのは正確ではありません。
- 新規登録では、実際の登録画面に現在の居住国が表示されるかを確認します。
- 日本については、2026年7月時点で居住国として選択して登録手続きを進められる状態です。
- 国名が表示されない場合や利用可否を判断できない場合は、国籍と居住国を伝えて公式サポートへ確認してください。
Exnessの利用可否は、日本人かどうかだけでは判断できず、国籍と実際の居住国を分けて確認する必要があります。
旅行や既存口座の利用と、海外移住後の新規登録も同じ扱いではないため、現在の状況に合った手続きを選んでください。
登録情報と提出書類が一致しない時は、別の国や住所を試さず、公式窓口へ正しい情報を伝えましょう。
最新の制限国一覧、登録画面、パーソナルエリアの案内を確認してから手続きを進めてください。
Exnessの利用禁止国は国籍と居住国を分けて確認しよう
Exnessの利用可否は、パスポートに記載された国籍だけで決まるものではありません。
現在の生活拠点となっている居住国と、提出できる住所証明書類も合わせて確認されます。
日本については、以前公開されていた公式ヘルプの掲載内容と、2026年7月時点の実際の登録画面に違いがあります。
この記事のポイント
- 利用可否は国籍と実際の居住国を合わせて判断する
- 以前の公式ヘルプでは日本が制限地域として掲載されていた
- 実際の登録画面では日本を居住国として登録手続きを進められる
- 海外在住者は居住国で有効な住所証明書類を提出する
- 旅行と恒久的な移住では必要な手続きが異なる
- VPNや虚偽の住所を使って制限を回避しない
以前公開されていたExnessの公式ヘルプでは、日本が居住者の制限地域として掲載されていました。
しかし、現在の登録画面では日本を居住国として選択でき、日本在住者も新規アカウントの登録手続きを進められます。
公式ヘルプ上の制限国一覧と実際の登録画面を分けて確認することがポイントです。
日本居住者だから登録できないと決めつける必要はありませんが、国籍、居住国、現住所は全て正しく入力してください。
登録画面や受付状況は変更される可能性があるため、口座を開設する時点の表示を確認してから手続きを進めましょう。
